胸怀世界
因为公司形成之初,就已撷取世界各地资源的长处,又多以当地人为首,因此我们的高层管理团队自然也就能融合各地的专长,14人中,创业三人来自台湾,产品开发、防毒技术、技术服务等较偏重技术层面的主管皆来自台湾,CFO是印度籍人,娶日本太太,长期定居日本;市场副总、COO都是美国人,各区业务总裁则包括美国人、日本人、德国人、阿根廷人与中国的台湾人。
总体决策的形成便由这些代表各区域、各功能的六国主管共同协议达成,尽可能照顾到各区的利益,而不是以一国为中心,比方微软,虽然分公司遍及全球一百多国,但是一切决策都由美国人做成,在西雅图完成决策之后,放诸世界奉行;再比方新力索尼是日本最国际化的公司,但一切决议皆以日本总公司马首是瞻;西门子、诺基亚何尝不是市场遍布全球,但权力绝对掌握在欧洲。
趋势科技的创办人虽是来自台湾,做决策时却不能以台湾为中心,因为台湾只占趋势科技全球大约5%的营业额,既然放眼全球市场,就必须胸怀世界,务求中央决策的实现适用于各个不同的市场,能在各地尽情发挥,又能有协调统一的主轴。
在最后出炉的哈佛商学院案例研究中,特别详细描述我们的公司结构(Company Structure)以供学生参考。(哈佛商学院Case #N9-303-065,2003年3月24日,原文可在《哈佛商业评论》网站上购得。)