SARS的启发

    2003年4月1非典型肺炎病毒侵袭现实世界，SARS的愁云惨雾整整笼罩了亚洲三个多月，所幸虚拟世界中的电脑病毒没有在这个时候一起来凑热闹。

    明正与我那段期间恰好都在日本、欧洲出差，利用视频会议与大陆和台湾的同仁开会，只见大家都戴着口罩噤声不语，我们看了心疼，拼命报好消息，开玩笑，口罩下的面容却依然木讷，不像以往随便一逗就哄堂大笑，病毒的危害，不只在健康方面，也在心理方面，真让人忧心。

    这次SARS发作，全球各地防范的情况，跟我们平日在与电脑病毒抗战的情况竟然不谋而合，我们再一次印证了新病毒能堵不能防、能消不能灭的不幸事实。人类的医学研究还不够进步吗？所发明的病毒抗体还不够多吗？为什么仍然会有SARS这种新型病毒的出现，让全球医疗界措手不及？不幸的是，见诸人类历史，病毒总是走在医疗之前，天花、鼠疫、疟疾无一不是肆虐成灾，夺走百万人命之后，医疗界才针对它的侵害特性研制特效药，然而至今谁也不敢说这些病毒已经完全灭绝，不会再次复发。

    当新型病毒忽然爆发，有效的抗毒疫苗来不及制造，当下惟一有帮助的就是隔离病毒，全面防堵病毒扩散，越南是最早发现SARS病毒的，因为世界卫生组织很警觉，立刻进行隔离防范，因此没有产生太大的扩散，香港却因为淘大社区的抽水设备故障，迅速感染全区，又不曾及早严格防范，因而疫情扩大甚至殃及台湾。

     电脑病毒的爆发与防范何尝不是如此？新型病毒可以在10分钟之内传遍全球几万台电脑，解毒方案再快也赶不上它扩散的速度。我们在菲律宾的TrendLab就像WHO（世界卫生组织），一发现有新病毒出现，立刻启动机制，密切注意它的动态，依其可能危害情况而对客户发出黄色、橘色或红色警戒，在第一时间警告客户，协助进行隔离防范，同时赶紧制造研发解毒程序，迅速提供给客户安装。我们布局全球的技术服务部门，也许就像各国的研究医院与世卫组织合作无间，搜集当地情报资料以供研发，同时，就近协助疫区隔离，一旦解毒药方证明有效了，立刻发放疫苗，针对疫区解毒，也对非疫区作预防注射。

    我们的产品研发团队，也许可以比喻成医疗器材研制中心，医院里必得先有这些完善、先进的医疗器材，当患者报到时才能立即有效施救，这些设备是开设医院必须要有的基本设备，我们的防毒软件正是企业网络营运必得安装的基础软件。

    没想到SARS也给我们带来启发，生物病毒与电脑病毒如此相似，不禁令我想起史蒂文•斯皮尔伯格的电影《人工智能》，是否电脑也将像片中的机器人一般，越来越像人体呢？防毒软件公司的责任是否也会越来越像医疗组织呢？

    至今仍有人似真似假地探问我们：“病毒是你们制造的吧？” 看看SARS爆发期间医护人员的窘状，自顾尚且不及，有的甚至牺牲生命，世界卫生组织的一位先驱医学博士，就是为了研究SARS这种病毒而不幸殉职，作为病人或防毒用户的这一方，忍心再怀疑医生的道德操守吗？你认为医生会为了赚钱故意施放病毒吗？