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挡不住的趋势

    尼姆达大姐大

    正当产品经理与研发部门如火如荼地改弦易辙之时,红色警戒余悸犹存,相隔不到两个月(2001年9月中旬),新病毒尼姆达大姐大又迫不及待地发威。

    尼姆达病毒(Pe_Nimda.a)是一种全新攻击模式的新病毒,通过三重感染渠道在网络上迅速大量地散播,包含电子邮件、网络资源共享及微软IIS服务器,混合威力更胜红色警戒。她的传播方式迥异于以往,通过电子邮件大量传播夹带名为readme的文件,造成网络带宽阻塞,速度明显变慢。不只如此,尼姆达还会自动寻找网络邻居及微软的IIS网页服务器进行感染,一不小心连上中毒网站,立刻遭受感染,造成一传十、十传百的无限循环式感染灾情。美国、英国、意大利都传出严重灾害。

    当时台湾正值纳莉台风肆虐,出乎预期的雨量,造成台北空前的水灾。敦化南路、忠孝东路水淹成河,一时竟好像变成了水都威尼斯,许多大楼地下室整个成了游泳池,发电系统当然也泡汤,台北市在一片漆黑水患当中挣扎,全球网络则同时在尼姆达的侵害之下哀嚎。

    病毒爆发的紧急召集令全球发放,台湾趋势客服部、市场部、业务部的同仁摸黑冒雨,撩过成河的积水,赶到公司集合。断电了,拿着手电筒照明,拨着自己电力犹存的手机紧急通知客户,一遍又一遍,在风声雨声中殷殷叮咛客户小心防范。公司位于敦化南路两侧的大楼,资管部所在的一边淹水,研发部所在的另一边地势较高,幸免于难,大家于是合力把服务器一部部徒手搬到对面安全的大楼,爬上十二层楼梯,重新安装好客服电脑系统,利用不断电系统的备份电量,不中断地提供解毒程序的下载服务。当看到客户一一连上系统、下载文件,大家不禁拍手欢呼。有谁知道,暴风雨中竟有这么多的信息流量悄悄在进行?有谁相信,防毒软件的服务艰辛竟不亚于台风过境后的收拾?这群热心服务、不怕风雨(不怕老婆K)的趋势同仁,完成了一次完美的救灾服务,防堵了尼姆达病毒对趋势客户的爆发威胁。

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