虫虫危机

    当年，第一次接到台湾空运来美100套完整包装的PC-cillin时，我兴奋莫名，很慷慨地送给明正的屏东帮朋友黄培城一套，当时他任职美国IBM系统工程师，在事业上、生活上常常义不容辞地帮我们。他拿到刚出炉的PC-cillin就在他家的电脑上尝试安装，却怎么也行不通，老是出现“错误信息”（Error Message）。他很困扰地打电话给我：“我怎么试都没办法安装好。”语气中充满了歉意。我十分得意地说：“怎么会？我在这边三两下就装起来了!你不是电脑专家吗？”完全没想到是因为我的电脑是386，与光雄发展程序时用的电脑同型，因此安装没问题，而黄培城的电脑是286，所以安装有问题，也就是说PC-cillin与286电脑不相容，不能使用。这在当时可是致命的大虫，然而我得意，他歉意，竟不知软件发行之前必得经过各型各式机器与软件千锤百炼的测试，才能放诸四海而皆准，无法安装是生产者应该抱歉，可不是用户的错。

    那时候，研发工程师兼测试工程师，自己的程序自己测，怎么测都很完美，别人无法使用？简直莫名其妙嘛!用户太笨了吧!

    台湾与洛杉矶时差八小时，我的半夜时分恰好是光雄的早晨时分，在即将出货的那段日子，我时常夜半接到光雄电话：“Jenny，我又做出一个新版了。来，马上传给你。”没隔两个钟头，又来一个夜半惊魂：“Jenny，刚才那一版不算，我又改了一些东西，现在再把最新版传给你。”如此一夜三惊，三个版本连续发出，而我感激莫名地称赞光雄：“哦!你真是太天才、太多产了!”换到今日，如果还有这种情形，光雄早就被严格把关的测试工程师K死了！

    所幸这些幕后糗事都发生在自家门内。最惨的是货已出门，才发现无可挽救的错误。

    1991年，明正与当时担任趋势西欧代表的邹永诚，挟着前一年在美国Comdex秀一鸣惊人的余威，在德国汉诺威Cebit秀展出初露头角的PC-cillin。开张第一天，趋势的摊位简直挤破头，一个下午就卖出了250套刚出炉的PC-cillin，第二天、第三天都不错，继续热卖。到了最后两天，哇!趋势的摊位涌入更多人潮，但是这次怎么人人手上都拿着PC-cillin？原来都是前些天买的人怨声载道地来要求退货。招架不住的明正与永诚恨不得立刻收摊逃亡。

    中国人的个性比较有弹性，马马虎虎也可以，德国人则是一板一眼，严格谨慎，追求完美，不容有误。PC-cillin第一版在美国人爱好新奇及了解软件有虫的态度下受到包容，在台湾则受到乡亲的厚爱，有问题好商量。到了德国可就行不通了，连荧屏上显示的英文字拼错，也被视为无法容忍的错误。那次教训刺激我们励精图治，礼贤下士，拜托德国代理商当我们的测试先锋（Beta Site），在全世界最挑剔的德国市场不断测试，挖掘新虫，鼓励他们撰写满纸挑剔的测试报告，经常挨了他们骂还得连声道谢呢!