继续向前航行
一番认真的探讨,几度激烈的争辩,终于使我们认清了自己真正的核心竞争力。这些比竞争对手强的独特本领,是趋势科技生死存亡的关键实力。这是风风雨雨夺不去,大难来袭反能见真章的求生本领。经过这番认识,我们逐渐恢复了信心。不管大环境再怎么险恶,只要掌握这些核心实力,不怕闯不出迷雾,冲不出新的康庄大道。即使眼前的风暴完美,到处泡沫,我们仍有把握继续航进。
明正任由大家热烈讨论了一阵之后,发出豪语:“在‘完美风暴’这部电影中,乔治•克鲁尼饰演的船长是殉职了,但是,放心!趋势这条船的船长死不了,也不会弃船潜逃!”在承认失误、面对残酷的现实之后,明正打出一张他自己带着笑容,稳稳掌着舵的幻灯片。他适时的幽默有如一颗定心丸,惊魂甫定的团队升起了希望与斗志。
“核心竞争力让我有信心也有决心。但是最重要的,我们还必须改变!不论是组织或策略都必须因应新的形势而改变。”明正继续说:“如果我们仍然照常做生意,即使拥有杰出的核心竞争力也可能继续沉沦。当危机显现,惟一的应对之道就是改变,改变我们适应环境的方式,改变我们习惯的做事方法,改变我们的产品策略、销售策略、花钱方式、营运模式等等,一切都可以重新讨论,没有什么不能改变,甚至我是否适合继续担任趋势科技的CEO都应该慎重考虑,毕竟我是应该负担最后责任的人。”明正顿了一下,室内静得连一根针掉地都可听得到。如果创办人、董事长兼CEO都可以考虑挂冠去职以求明天会更好,还有什么不能变的吗?
改变是很痛苦的,“不经一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香?”必然得先放弃现有的舒适与可能有的优势,把自己置于不确定当中,重新摸索,寻找新的定位,一而再、再而三的尝试,接受挑战,调整脚步,然后才能期望豁然开朗,进入新的境界。原就饱受“改变”文化薰陶的趋势科技主管很容易接受这样的看法。问题是,这回的打击非比寻常,改变必然得大幅度进行,并且要快刀斩乱麻,否则恐怕也是枉费功夫。大家在沉默中深思,竟有一种山雨欲来风满楼的先兆。什么是非变不可的策略与人事?什么是经得起考验的根基?取舍之间必有冲突,冲突之后必有伤害,可见的未来是剧变的痛苦与不明确的前景。然而最糟糕的是不肯改变、不肯接受事实。继续现状看不到希望,没有根据的乐观只会加速失去竞争力,一定得有大幅度的改变才能有跳出泥沼、逃脱泡沫化的机会。
这次的会议埋下了“非变不可”的种子,接着的两年趋势科技经历了一连串前所未有的痛苦蜕变,仿佛从莽撞天真的青少年转变为成熟稳重的成年人,从打天下到治天下,从野蛮的创业期走向文明有制度的专业经营,从只重产品走向服务并重,从销售挂帅走向业务导向,从以技术研发独领风骚走向探求客户真正需求。
当然这一切的改变,无可避免地牵涉到人事的变迁。许多老同事不得不离去,新加入的同仁也有许多难以适应趋势的创业文化。身处于转型的风暴中心,我个人也经历了来自现实与感情的冲突、理性与感性的挣扎、能力与耐力的考验,让我不得不再次深深思考企业生存的目的,也因而对经营管理有了不同层面的领悟。
怡桦则在家庭与事业之间徘徊。刚进入青春期、身形高大、酷爱篮球的儿子,与刚上小学、天真甜蜜的小女儿,越来越需要母亲的关注,这让她反省过去以趋势为重心的生活方式。如今她想要多花时间与儿女相处,又不愿放弃最心爱的软件创新研发事业,如何取舍常让她为难。大量减少出差旅行,当然能促进亲子关系,但是因此却减少了与产业分析师、企业IT经理、客户与记者沟通的机会,这又令她担忧失去对技术远见的敏感度。
至于明正,虽然热爱软件事业却不想永远担任CEO的职务。他积极寻觅适当继承人,也大力栽培内部人才,希望能够在适当时候顺利交接。但是在这段青黄不接的期间,究竟应该完全授权,还是必须有所掌控,也常令他犹豫不决,拿捏之间费煞心思。因改变策略所带来的一时混乱与不安,更让他必须加倍努力沟通,会议不停,旅行不断,若非有坚决的意志与过人的体力,真让人担心出师未捷身先死。
即使深深了解改变的必要,我们三人依旧有很多挣扎,也不能完全适应新旧交接之间的磨合,更别提其他的趋势人了。
掌握核心竞争力不过是最根本的寻根动作而已,如何扎根深广,建基牢固,进而充分发挥内部潜能,提升全体士气,动员所有力量,让策略执行无碍,以维持企业的成长,那又是另一番功夫、另一场挑战了。