贴在墙上的标语

    来自英特尔的戴德勒更是努力想把趋势带向成熟的企业营运阶段，他建立了严格的内部财务审计制度，与CFO奈吉里应外合，终于让趋势的财务制度上了轨道。他像一个外表严厉、内心慈爱的父亲，对这一群企业青少年谆谆教诲，希望大家变得稳重而可靠。在2002年的第一季度高层主管会议上，他提出建议，希望重新审视，加强趋势的文化，他说：“现在我们服务的是世界优秀的大企业，从事的是最严肃的网络安全业，我们的社会责任不小，不能一直停留在蹦蹦跳跳的青少年阶段；3C文化虽然很好，但是欠缺对客户的承诺，而且内部也宣传不够！”2000年底时，我们正式策定趋势科技的远景、任务与策略，也已经对3C文化做过研讨，为了加强服务的意识，特别又加入一个C，“Customer”，客户为第四个重要价值观，在全球会议上不断强调第四个C的重要，发电子邮件一再提醒，内部网站上也没少宣扬，又制造海报各处张贴，连上厕所都会看到趋势的远景、策略、任务与文化，难道这样还不够吗？我于是提出反驳。

    “张贴在墙上只是变成了标语，问问看有多少人了解3C的真正内涵？又有多少人记得第四个C是什么？”我哑口无言，的确没有过分沟通这回事儿，同志仍需努力！