超国界公司

    在2003年9月22日美国《商业周刊》的专文《国界是20世纪的事了》（Borders are so 20th century，BusinessWeek，September 22，2003，Information Technology）一文中，引用美国密歇根大学商学院十分权威的教授普哈拉（C.K Prahalad）的定义，把企业的国际化分为四个阶段：第一个阶段，企业在单一国家营运，然后将产品输出到其他国家；第二个阶段，所谓跨国企业在海外设立分公司，以处理当地业务；第三个阶段，企业可能把某一部分的营运完全移师他国作业；至于第四个阶段的国际化，可以称为“超国界公司”（transnational），最大的不同是，即使所谓主管办公室都是虚拟的，掌管公司营运各主要功能的高层主管都布局在全球各个不同的国家，以求撷取各国长处，比如人才、资金、低成本或接近主要客户等，来增强自己的竞争力。文中并以趋势科技为实例，说明企业如何以超越国界为目标，向传统的企业组织架构挑战。

    以趋势科技为例，财务总部设在公司股票上市的东京，研发部设在拥有高学历人才的台湾，行销业务部就设在美国市场的心脏区硅谷。这样的组织架构，不受限于单一国家的强处或弱点。让人不得不重新思考跨国公司的意义。真的需要一个母国为基地吗？企业总部代表什么？不能把企业的各个功能分布到全球各地吗？

    在这篇文章中，作者Steve Hamm采访了12家称得上这类超国界管理的国际公司，包括趋势科技、电脑周边厂商罗技（Logitech）、印度的软件公司Wipro、加拿大的商用软件公司COGNOS等等。从开始与我们接触到真正定稿，费时良久，访问趋势科技许多不同国籍与部门的人之后，利用明正前往纽约开会的机会，在曼哈顿总部与明正深谈了两个多钟头，发稿前一个礼拜再次亲访，一组四人的摄影团队在我们洛杉矶的家中整整拍摄了一个下午。后来文中实例以趋势科技为主，大幅照片则是明正盘腿坐在地上，扑克牌从头上纷纷飞落，还一语双关地说，明正用变魔术来打破文化藩篱呢！

    文章刊出后立刻接到许多朋友的鼓励。哈佛商学院以趋势科技为案例研究的琳潘教授也很为我们高兴，她写电子邮件说，“其实《商业周刊》也对我访谈求证许久，我把知道的资料尽量提供，只是好像没说出什么他们可以引用的谈话呢！”语气中还似乎有些抱歉。我很感谢哈佛商学院给我们教学相长的机会，又这样鼓励我们创新商业管理的模式。我也很佩服美国《商业周刊》为文的严谨，他们经过仔细访查又向学术界求教，才敢以趋势为例说出超国界的理论。

    当然最让全球趋势人兴奋的是，开头第一段就肯定趋势科技总是比竞争对手赛门铁克大约快30分钟提供解毒方案。这真是让我们开心极了，美国的趋势同仁尤其兴奋，有一种扬眉吐气的快感。以往对手在竞争不过趋势科技时，就会抬出国籍主义，说“趋势科技不是美国公司！”这招对于美国国防或政府的项目有时很管用。美国《商业周刊》这篇文章肯定我们的超国界组织是比竞争对手更有效率的原因之一，真的令我们大为振奋，超国界的梦幻团队还是比“一国独大”的组织更理想，而且有效率吧！