问责七：只查票不售票，我们为何总是行百步者半九十
一个可喜的变化是，今年铁道部终于推出了一个官方的网站，“铁道部客户服务中心”，提供了列车时刻查询、票价查询、余票查询、正晚点查询等等。但依然令人失望的是，这个网页并没有提供网络订票的功能，取而代之的是一个售票点的查询功能。也就是说，你可以查阅信息，但买票的话，还是要走老路子。我们常常形容一件事情的艰难，说“行百步者半九十”，走到九十步，你才完成了一半的任务。而最后那十步不完成，效果就大打折扣。我们看到了变化，但却没有等来最圆满的结局。也许是情有可原，变革不是一朝一夕，需要循序渐进，但寒风中排队的人依然在受冻，火车站熬夜排队的人依然躺在铺盖里——急百姓之所急，想百姓之所想，我们的有关部门们，真的要提一提速了。
