问责六：我们的工作之目的，到底是为了方便民众，还是为了方便管理?
还是回到老话题上。网络订票对于整个中国春运系统乃至铁路系统来说，都是个新鲜事物，对其必定存在很多担心和怀疑。老办法用了这么多年，已经得心应手了，突然来了个新玩意，会不会难于管理，出了乱子怎么办，这都是需要认真考虑的问题。但考虑不应该成为顾虑，既然是对民众有益的事情，即便千难万难，也应该想办法克服解决，而不是一味的抱残守缺。为了方便管理，而拒绝更新，为了避免麻烦，而把麻烦推向群众，这不是我们应有的工作方针，更不是我们可以默许的工作态度。为人们服务是宗旨，不能喊开口头上写在标语上，更重要的是落实到实际行动中。我们省事了，民众在寒风中挨冻，我们便于管理了，百姓在车站熬夜排队。情何以堪?
