五大问题置疑 售后服务应该怎么做？
人性化的售后服务？
售后服务重点在服务，谈到服务就要讲服务质量。现在各行各业都讲究人性化的服务，对网络产品的售后同样如此。
一个再最简单不过的例子，如果用户没有发票，那么质保期就从产品出厂之日起进行计算，这是业界默认的潜规则。看起来很符合规定，既然你不能证明你购买的时间，那就只好从出厂之日算起了。众所周知，普通用户在购买网络产品时并不索取发票，即使索取了也容易丢失。而从出厂日计算质保，这就意味着产品一出厂不需要经过运输、销售等流程，直接就到用户手中了。想想这怎么可能呢？这样的规定，对于刚刚超过质保期几天甚至一天的用户来说，确实是叫苦不迭。这时，作为售后服务在规定上为什么就不能适当的变通一下呢，对这种情况适当延长质保期，体现公司的人文关怀，相信你们的付出用户都是记在心头的。
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