解读四：三大智能服务解析

　　针对智能网络服务，智能关怀服务和智能运维服务，于洁女士也为我们做了更加具体的解读。

　　第一，智能网络级的服务。通过软件平台连到客户网络之后，智能网络服务可以帮助客户将网络上所有的设备、模块，版本、以及合同到期时间、服务合同级别、产品服务停止时间等资产管理，进行智能地搜集和分析，提出整个资产评估报告。

　　同时，智能网络服务对于安全漏洞，各个厂家的安全信息，也可以做分析性的对比，提出安全性的评估报告，让用户清楚的了解系统是否存在安全隐患。

　　第二。智能关怀服务。在网络层，给思科合作伙伴提供的智能网络监控服务平台，而提供的服务。很多的合作伙伴面临越来越激烈的市场竞争，给客户提供什么样的增值服务，也是他们面临的挑战。在整个网络的管理过程中，如果单独的靠代销思科的服务品牌，就很容易被其他人替代。

　　而通过智能关怀——smartcare，可以检测到所有购买服务用户的网络状况，网络是否有预警信号，是否有安全上或者云上的问题。根据管理平台和关怀式的服务，可以针对性的解决客户的问题，让客户感觉到关怀式的、贴心、针对和有价值的服务。

　　第三，智能运维服务。这不仅是主动式服务，还有预警式的服务。智能运维服务推动所有的软件平台，将运维层面上的信息收集，然后和智能资本一起，进行智能分析，提供报警、预防式的解决方案，包括通过平台做变更管理。

　　在访谈的最后，于洁女士表示，思科的智能服务，涵盖了从设备层、网络层、运维层和应用层，为用户提供主动式、预见式和预防式的服务。思科期待和合作伙伴一起，将智能服务推向整个中国市场，共同帮助客户的业务发展。