解读三：Smart Service在中国

　　既然思科智能服务Smart Service有很多的优势，那么大家更关心它在中国市场的表现如何。对此，于洁女士表示，从去年9月份，思科在整个大中华区推出了一系列的智能服务的产品。通过一系列的智能服务，思科的服务等级从原来被动式，提高到主动式、预防式、预警式的方式。设备层面有故障报警服务，网络层面思科推出智能分享服务，智能网络级服务，智能关怀服务。而针对合作伙伴，思科也提供智能管理的平台，跟他们的智能资本、终极服务结合在一起，以合作伙伴的品牌推向市场。

　　由于跟整个合作伙伴的整合效应需要时间，因此，最后一项会在今年推出，其他几项服务则已经推向了中国市场。

　　具体来看，思科在智能运维的层面，推出智能运维的服务。随着企业IT的发展，现在谈到数据中心、云、统一通信等框架的解决方案，只是针对设备和网络的服务是远远不够的。所以，通过智能运维，思科将服务级别提升到运维层面，在整个运维层面，可以帮客户做托管。

　　另外，思科智能网络服务和合作伙伴做的协作型专业服务，都已经推向市场。结合本地客户的需求，结合中国市场的特色，思科也开创了以中国为平台开发出的红色模块服务，完全为中国客户设计，并引领了全球的市场。