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专访思科于洁:解读智能Smart Service

  【IT168专稿】很多企业和运营商用户,对于思科的产品和解决方案都非常的了解和认可。但实际上,思科不仅仅在产品技术和解决方案中具有很强的实力,在服务领域,思科同样针对中国市场做了大量卓有成效的工作,并推出了很多符合中国市场和用户的产品。今天,我们特别采访了了思科中国服务公司资深副总裁于洁女士,请她为我们具体解读思科中国服务的战略以及思科智能服务Smart Service。

解读一:思科大中华区服务愿景和战略
▲思科中国服务公司资深副总裁于洁

  解读一:思科大中华区技术服务愿景和战略

  首先谈到愿景,于洁女士表示,思科大中华区的技术服务愿景,是结合网络平台上的框架解决方案,以智能、安全、贴心的服务,同合作伙伴一起,全方位助力客户的业务发展。

  接下来,于洁女士进一步谈到了思科大中华区的技术服务战略,也就是如何来实现上述的远景。

  第一,思科智能服务。这是去年在大中华区刚刚推出的一项业务,在短短一年之内,已经取得了非常可喜的成绩,说明市场和客户对智能服务Smart Service有很高的接受度。

  第二,不断的创新。在中国,思科通过服务领域的创新,不仅可以为中国用户提供更好的服务,也可以引领全球的行业发展。

  第三,人才与实践。作为全球500强的公司,思科积累了国际一流的人才和非常好的的实践经验,以及完善的服务流程。将这些结合在一起,思科可以与合作伙伴一起,为客户提供非常好的的服务体验。

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