【IT168专稿】很多企业和运营商用户，对于思科的产品和解决方案都非常的了解和认可。但实际上，思科不仅仅在产品技术和解决方案中具有很强的实力，在服务领域，思科同样针对中国市场做了大量卓有成效的工作，并推出了很多符合中国市场和用户的产品。今天，我们特别采访了了思科中国服务公司资深副总裁于洁女士，请她为我们具体解读思科中国服务的战略以及思科智能服务Smart Service。

▲思科中国服务公司资深副总裁于洁

　　解读一：思科大中华区技术服务愿景和战略

　　首先谈到愿景，于洁女士表示，思科大中华区的技术服务愿景，是结合网络平台上的框架解决方案，以智能、安全、贴心的服务，同合作伙伴一起，全方位助力客户的业务发展。

　　接下来，于洁女士进一步谈到了思科大中华区的技术服务战略，也就是如何来实现上述的远景。

　　第一，思科智能服务。这是去年在大中华区刚刚推出的一项业务，在短短一年之内，已经取得了非常可喜的成绩，说明市场和客户对智能服务Smart Service有很高的接受度。

　　第二，不断的创新。在中国，思科通过服务领域的创新，不仅可以为中国用户提供更好的服务，也可以引领全球的行业发展。

　　第三，人才与实践。作为全球500强的公司，思科积累了国际一流的人才和非常好的的实践经验，以及完善的服务流程。将这些结合在一起，思科可以与合作伙伴一起，为客户提供非常好的的服务体验。