导语:一双手能够做什么?或许不是每个人都认真思考过这个问题,但这却是乔布斯每天都在思考的问题。乔布斯说:“手是你身上最常使用的部位,而且手能够直接听命于你的大脑。”在乔布斯的哲学当中,做减法一直是他的追求。而乔布斯做减法的宗旨就是:方便人手使用,充分利用手——这个“上帝最完美的创造”(乔布斯语)来操作为人类服务的工具。竭尽一切追求极致的用户体验,或许这就是苹果产品虽然并不是十全十美,却能拥有无数追随者的原因吧。
受命于危难之中
乔布斯是苹果的灵魂人物。要看看乔布斯对苹果意味着什么,就要看看15年前的苹果是什么样子。
20世纪90年代中期的苹果生产线十分复杂,围绕着四个模糊分类(家庭,学校,工作和便携式)制造产品。一系列与专业标准背道而驰的专有端口和旨在扩大市场规模的Mac Clone操作系统里一群张着嘴等着吃饭的员工。
除去硬件方面的混乱之外,操作系统也是苹果的一块心病。多年来,大量的软件公司已经在苹果的操作系统Copland上投入了不少资金以配合苹果的操作系统。然而在1996年8月,苹果的技术总监Ellen M. Hancock(女)决定全面放弃Copland项目,这对苹果操作系统来说,无疑是个大灾难。
苹果内部无休止的斗争和无序的企业文化也让苹果无法完全专注在研发上。
总之,1996年的苹果就是一个烂摊子,当时采用了微软视窗软件的IBM在全球个人电脑市场里独占鳌头。反观苹果则在1996年亏损10亿美元左右,倒闭似乎成为苹果未来的唯一出路。互联网上甚至有一个网络活动号召苹果的支持者们去购买苹果的股票来向华尔街显示苹果依然在运转。当时的《连线》杂志用长出尖刺的苹果Logo作为封面,标题是“祈祷”。
在苹果所有的危机当中,最亟须解决的就是建立一个可以在新千年存活并茁壮发展的计算机操作系统。起初,时任苹果CEO的吉尔·阿梅里奥希望苹果可以开发出自己的新一代计算机操作系统,但是他最后放弃了这一想法。之后,苹果又倾向于收购位于加利福尼亚的Be公司,在当时来说,Be的BeOS的确是一种非常先进的台式机操作系统。
就在此时,乔布斯也在为自己离开苹果之后创办的公司NeXT的业绩头疼不止。用户并不认可NeXT的软件系统,NeXT生产的电脑,在四年之内,仅仅售出约五万台。所以,乔布斯亟须苹果给NeXT一条生路。而布斯就是有这样的魔力,他成功说服吉尔,使苹果董事会以3.775亿美元的现金和苹果公司的150万股股票并购了NeXT。
在这之后,乔布斯又采取措施“赶走”了吉尔,自己当上了他所谓的苹果的“临时CEO”,而事实上,他在这个位置一呆就成了“永久的”。苹果也在乔布斯的领导下,逐步步上重回巅峰的轨道。2011年8月11日,苹果的市值更是首次超过了埃克森美孚,成为全球市值最高的公司。而这一切,都是在史蒂夫·乔布斯的领导之下做到的。
做减法
史蒂夫的经营哲学就是“简约”二字,这被看作是他独特的领导特点,在其他公司都在追求把产品功能做全的时候,乔布斯却一直在做着减法。简约也是他和现任Apple公司设计师兼资深副总裁乔纳斯·艾佛(Jonathan Ives)为公司精雕细琢的美学设计理念。可能这也是他的最大成就吧。
在乔布斯回到苹果之后不到一年的时间里,他结束了Mac Clone时代,划分苹果的产品矩阵为由计算机组成的四个部分:商用台式机,商用笔记本,消费类台式机和消费类笔记本。乔布斯精简了硬件开发团队的规模,他还要求苹果的智囊团将这四个系统开发到极致。
同时,乔布斯还治理了苹果的企业文化。史蒂夫结束了苹果内部各自为政,互相拆台的官僚局面,改变了公司的不良风气;他还取消了大部分现金奖金,取而代之的是对员工的股权奖励。这一奖励方法一直沿用到了今天,也可以说,这是苹果的DNA。
奇迹慢慢出现,苹果在乔布斯的管理之下逐步恢复迅猛的发展势头,苹果变得比其它大公司更加敏捷。苹果迎风起航,它迅速投入到迎接技术、市场、客户挑战的浪潮当中去了。