话题三:蓝纵的IT产品咨询业务的解读
记者:蓝纵三个业务中的第一个是IT产品咨询,蓝纵又是如何来保障我们这个咨询的有效性的?蓝纵是在自己做,还是有相关的合作伙伴一起做咨询这部分的业务?
晏卫平:实际上从目前的IT产品的行业状态来看,比如中小企业用户内部,它的IT人员,往往就意味着技术人员,他关注的点可能都在技术上面,而经销商也好,集成商也好,他们给消费者建议的时候,出发点可能不是站在用户的角度去看问题,比如说我们曾经看到有用户那里有四五台防火墙串在一块,却没有做一个很好的规划管理。这些防火墙为什么会卖到用户那边去,因为经销商在卖东西的时候,他的出发点,可能是怎么样能挣更多的钱。
蓝纵的IT咨询,首先是站在消费者的角度上,从他的业务角度来考虑,他的IT的产品,到底应该通过什么样的方式去建设,才是最适合于他的。我们不会站在纯粹技术的角度去看问题,也不会站在蓝纵的角度去看问题,也不会站在某某品牌的这个角度去看问题——我们一定是站在消费者的角度,从他们的业务出发,来给建议。
所以我们认为在这个方面,蓝纵站得比用户的IT技术人员的角度更高,比经销商的角度也是站得更高——这个站得更高就是指,我们要站在用户的业务角度来看这些问题,应该怎么样来选择IT产品和组织架构。
另外,对于保证这些咨询的权威性,首先我们这个团队有超过15年的从业经验,我们服务过超过10万的SMB的用户,我们有这样的一个服务的从业经验,而且我们搭建的是一个开放的平台。我们咨询的知识点和经验,既来源于我们自己的从业15年的经验,曾经服务过超过10万中小企业的经验,还会有来自IT媒体的资料,还会有来自于厂家的等等,还有来自我们的会员。最重要的是我们有一个平台,我们会用这个平台来管理全部的经验,对经验做出一个专业的评估,判断这个经验,这个知识点是不是真的有效的,然后再纳入到我们知识管理的系统里面去,通过这样来保证权威性。