做得好,还是做得更好?
平心而论,中移动有理由去进军很多陌生的领域,因为它财力雄厚、渠道广泛、用户众多、执行力强,如果下定决心,很有可能把一个业务推广开来。
但“做得好”不代表能“做得更好”,这二者之间有着微妙而深刻的区别——因为存在比较优势和机会成本。只有比较优势占优者,才更有可能形成核心竞争力,并付出较小的机会成本。
从用户需求和市场结构来看,面向B的基础技术支撑平台和基础服务支撑平台,因为其规模化和标准化的用户需求,以及寡占和长期稳定的市场结构,更符合电信运营商的资源、经验、体制,更容易形成核心竞争力。而那些面向多样化和个性化的C的具体增值应用及其支撑平台,则面临相对激烈的竞争和新进入者的不断挑战。
2007年的6月18日,时任中移动总裁的王建宙站在清华大学的讲坛上,说出一段流传甚广的言论:“我们需要的是互联网疯子,他必须是那种整天想着互联网,心思都放在互联网上面。包括他回家、半夜里,整个思维都是互联网。我们需要这样的年轻人加入中移动。”
时隔三年,在接受本刊记者的独家专访时,王建宙坦承,中移动的互联网疯子,现在还不够多,“中移动从事移动互联网有许多好的条件,包括资金、客户,但最重要的是人才。要通过各种方式,进一步打开大门,疯子说话有时语无伦次,但在创新方面,确有他们的价值。”他进一步表示,除了人才,中移动现有机制,跟互联网企业还有差异或叫距离,更适合规模化、平台化服务,而不适合多元化和个体化服务。
这段话也许表明了,对于中移动自身的优势和局限,身为董事长的王建宙的确看得很清楚。“能闲世人之所忙者,方能忙世人之所闲”,明人张潮的这句话可以为中移动的战略定位加上一个颇有哲理诗情的注脚。
最后,在本刊记者与中移动各省市综合部门员工的沟通互动中,也听到一种值得关注的声音:用资本运作的方式跳出电信运营商自身的框架和局限性。
这将是一个饶有趣味的命题。尽管资本的融合并不一定意味着文化和机制的融合,尽管资本运作导致消化不良的案例总是存在,尽管革自己的命永远都很困难,但能发出这样积极探索的声音,说明中移动内部仍然在渴望和寻找一个新的自我。
于是让我们回到最初的问题:中移动能否找到移动互联网时代的核心竞争力?
答案将掌握在中移动自己的手中。