退半步的天地
当电信运营商希望收取稳定租税,或为淘金者卖水时,有些工作变得迫切,比如控制移动互联网的入口。
应该说,移动互联网的入口很丰富:手机终端及操作系统、手机浏览器、手机搜索、手机SNS、应用商店、手机门户网站、客户端应用和手机输入法,凡是让最终用户直接或经常接触的工具都被视为入口。
然而,入口必须具有一定垄断性,如果到处都是入口,入口就失去了价值。优视动景首席执行官俞永福说过,其实互联网没有门。事实上,在PC桌面上曾垄断入口的浏览器,在手机上也面临越来越多的客户端的挑战,而且,由于手机底层技术平台差异悬殊,浏览器也难以再现PC时代的整合能力。
所以,希望控制移动互联网入口的电信运营商不能面面俱到,而是退半步抓住根本,比如手机操作系统平台。
最近两年,Android操作系统正在抢去苹果的风头。从2009年第二季度的1.8%增长至2010年第二季度的17.2%,堪称神速。在全球市场,它的市场份额超过苹果,位列三甲。
正如业内人士认为,Android操作系统的崛起,与其开放路线密不可分。事实上,作为一个对第三方软件完全开放的平台,开发者拥有更大的自由去设计自己的交互界面。而Android操作系统的幕后推手谷歌,则从开放操作系统平台中获得对移动终端的控制力,至少能帮助自己扩张搜索业务的疆域。
作为其竞争对手的苹果,则凭借可供独立开发者使用的手机操作系统平台而开创了“操作系统+应用商店”的革命性商业模式。
谷歌和苹果带来的启发是,手机操作系统平台是一个战略布局:控制终端产业链,影响用户选择;降低开发成本,成为今后各种应用分成的基础,以及经常被忽视的一点:利用操作系统可以实现对个人合法信息的采集和挖掘,既可用于自有业务,也能提供给相应的第三方增值服务商。
这个市场面向企业和开发者,具有规模化、标准化、开放性的特征;市场结构则因为平台的天然特点,而具有寡占和长期稳定性。这对电信运营商来说,是个熟悉的好消息,因为它们拥有天然优势:能够做到长期的巨大投入;庞大的手机用户容易形成“事实标准”。
如果说手机操作系统平台是移动互联网产业链上基础技术支撑层服务的代表,那么手机支付则是基础服务支撑层服务的代表。它的战略价值在于能够和通信服务、手机操作系统结合起来,生成完整的用户数据库,然后在用户数据的基础上生长出广告、电子商务等增值应用。
这一战略价值的实现步骤包括:搜集原始数据和元数据,然后在加工后提供使用;形成技术平台和标准;对接不同的应用,如媒体、电商、旅游等;整合平台,如定位、SNS、搜索引擎等。在这一过程中,电信运营商负责挖掘数据,在数据和具体应用之间建立关联,而由增值服务企业实现关联和面向最终用户的应用。
这对电信运营商来说,也将是一个熟悉的好消息。因为其同样面向企业和开发者用户,具有规模化、标准化的特征,市场结构同样具有寡占和长期稳定性。而电信运营商的运作,比起金融机构和民营企业都更能从根本上规避风险和促进繁荣。可惜目前的所有竞争者都只注意到了面向最终用户的生活和理财应用。
无论是基础技术支撑层还是基础服务支撑层,从产业链全局来看,目前都处于相对缺失状态,是中移动在内的电信运营商形成核心竞争力的较好战略机会。而将平台与具体增值业务分离,也有助于其在内容监管上厘清责任,避免简单粗暴的管理模式。