投诉TOP3：积分商城，运营商的便宜不好占
积分商城可以说是运营商们为了刺激用户消费，对忠实用户给予一定奖励和反馈的机制。一直被运营商们“剥削”这么多年，只有每次从积分商城换礼品时，才会感到一丝的安慰。不过，运营商的便宜，真的是这么好占的么?
1、 商品质量有问题，退换后问题依然存在；
运营商解释：存在问题产品我们核实后会给予更换
编辑解读：人不能两次踏入同一条河流，为什么更换后的商品问题更加严重了——难道是惩罚消费者?
2、 商品没有按时送达，拖延几个月的情况都存在；
运营商解释：我们正在“积极”处理中……
编辑解读：延迟送货是积分商城类投诉中最多的一种，延迟时间从十几天到几个月不等。而且很多消费者都是多次和运营商沟通，均得到了“我们正在处理”的答复。套用山西太原一位消费者的话吧：硕大的企业，渺小的承诺。
3、 商品被无故掉包；
运营商解释：物流出现问题
编辑解读：这类问题也不是少数，既然是物流问题，为何屡教不改?
