2．检查数据链路层
　　
　　既然有连接，说明网络是通的，发生物理层错误的可能性很小，所以可以将故障排查上升一层到数据链路层。因此交换机对数据包的转发是建立在MAC地址（物理地址）基础之上的，对于IP网络协议来说，它是透明的，即交换机在转发数据包时，不知道也无须知道信源机和信宿机的IP地址，只需其物理地址，即MAC地址。
　　
　　是不是我们过分相信《网络记录文档》中的接口信息了，交换机的这个接口没有真正连接到这台客户端，而是连接到其他的客户端呢？此时，可以利用第二层信息的排查来确定这个错误是否存在。第二层的关键是MAC地址，可以对照交换机接口上的MAC地址和客户端的MAC地址是否相同，这样也能排除是不是当初施工时《网络记录文档》出现了问题。使用show mac address-table interface gigabitEthernet 1/0/2 命令可以显示连接此接口计算机的MAC地址信息。
　　
　　　　3750-24#show mac address-table interface gigabitEthernet 1/0/2
　　　　          Mac Address Table
　　　　-------------------------------------------
　　　　Vlan    Mac Address       Type        Ports
　　　　----    -----------       --------    -----
　　　　  10    0014.2275.57ac    DYNAMIC     Gi1/0/2
　　　　Total Mac Addresses for this criterion: 1
　　此时在客户端上查看本机的MAC地址，如果不匹配则说明交换机上的接口并不是真的连接了这台客户端。工程师让用户在客户端上执行IPCONFIG /ALL命令，然后将MAC地址和上面的进行对比，发现MAC地址是相同的。可能在数据链路层还有其他的错误，但至少“网络记录文档”并没有欺骗我们，交换机端口和客户端主机是对应的。