通过行业梳理和企业分类可以使运营商对目标市场有一个比较准确的定位
经过几年的努力，国内运营商已经开发出了一系列ICT业务，例如中国电信的"商务领航"等业务，但是对于如何准确定位细分业务的目标客户始终是运营商面临的困惑之一。因为中国的企业市场相对分散，整个市场中存在着太多的行业，不同行业中又有不同类型和规模的企业，如何能够有效的将客户进行分类不是一个容易解决的问题。我们经过多年的研究，设计出一个有效的解决方法，该方法通过两个步骤将用户进行分类，首先是根据行业的规模和信息化程度对行业进行梳理。
图三 ICT业务行业梳理法
当我们梳理出目标行业后，就需要对行业的背景、产业链、主要企业，信息化应用情况和未来的发展趋势等具体情况进行深入的研究，发掘并整合行业大客户的需求，为设计综合解决方案指引正确的方向。
第二个步骤是根据不同的行业，从规模、区域和类型三个维度对企业加以分类，目的是找出需求比较单一，但是符合运营商业务推广要求的目标客户。
图四 ICT业务企业分类法
通过这样的分类，就可以比较清晰的了解企业客户的情况，并初步分析出用户的需求点，例如生产性企业比较关注原料供应的信息，而服务性企业可能更关注客户反馈信息等等。根据分类的结果，运营商可以将具体的ICT业务与用户的需求进行匹配，找到正确的目标用户，采取的合适的营销策略完成业务拓展。
