(三)交易后
当你付出你的钱以后,你要保持和卖主联系,因为货品一天未到你的手上你还是有可能一无所有的。这个过程也主要是要防范两个陷阱:
(1)交货延迟
汇款后,及时告知商家你的汇款方式金额和时间,以及购物清单等。督促卖家发货,核实运送天数,明确从下单到货物送达所需的时间,拿到运送天数的书面文件或从该公司网站打印出来。快递比较快,大约3天以内都可以送到。如果是平邮一般卖家发货后1-2天内会给你邮件,告知包裹号和发货时间。考虑到有些商家没有这项工作,可以主动与商家联系,索取包裹号。平邮一般需要一周左右,远一些的地方要10天,买家要耐心等待。
如果15天还没有动静,就要积极与卖家联系,毕竟有时候会忙中有错,这个时候难免有些延迟,大家要先礼后兵,因为有些误会一个电话或一封信就解决了。如果再长时间没有任何消息,可以向卖家提出提醒或者警告,投诉该网站维护自己的权益。
(2)给商家汇款后,根本找不到卖主。
消费者在网上订货并付款,但却一直都没有收到货品。有些商家以暂时缺货为理由推脱,有的商家则明明没有商品,却引诱网民去购买、汇款。这种陷阱就是最坏的情况了,很明显是遇上骗子了。此时你必须马上收集手头上所有的证据向消费协会以及公安局报案。