使用VoIP的理由
在调查这些已经使用VoIP的企业之后，发现这些企业将语音通信由传统的电路交换方式转向VoIP的主要原因是：方便的使用、良好的管理、操作的灵活和降低的成本。其中，最主要的是使用和管理优势带来的成本降低，因为IP语音设备能够以更加迅速和便利的方式完成繁琐的电话管理的任务，比如添加或者移动用户。
举个例子，在TDM语音电话网中，如果企业内部电话网中的一个用户在大楼内变动办公室，但需要维持现有的分机号码，那么这个企业的内部电话管理部门不得不进行物理线路的改变，例如跳线等操作。
但是对于一个没有专业电信人员的公司来说，这通常需要求助于专门的服务公司，另一个选择就是用户重新使用一个新的分机号码，但是这会改变用户的联系信息。这些两种情况都会导致成本的增加。在IP电话网络中，用户的身份是与电话的MAC地址绑定的，并不需要与某一个特定的端口对应，所以一个用户可以轻松的收起他的桌面电话，然后在新的办公桌上插入局域网，接通电源、打开开关就可以使用了。
以前一个企业很可能会担心变动员工或者部门的工作地点带来的成本压力和多方面影响，但是现在与员工和部门位置调整相关的成本已经最小化了，并且已经不会是企业高层决策过程中要考虑的因素，公司可以非常灵活地根据他们商务环境和市场环境的变化而相应地调整员工和部门。例如，企业可以轻易的把从不同部门抽调的人员安置在一个单独的办公室，组成一个临时的项目组去完成一个临时性的任务，任务结束后只需要这些人员拿着自己的IP电话回到原来的办公室就可以了。
其它促使企业转向VoIP的原因是可以降低网络的管理复杂程度，降低维护成本。一个现代化的企业，可能需要很多通信服务，例如语音、数据、互联网和视讯，而使用和管理多张覆盖广阔的网络是十分昂贵的，网络的复杂程度随着网络的数量和信息点的数量而正比增加。
所以一些大型的企业，特别是跨省、跨地区的企业，特别注意多张通信网络的融合和网络的汇聚，IP技术正好可以实现这一点。
