【IT168 专稿】尽管大多数企业仍然坚持使用它们所信任的传统电路交换的电话网络，随着基于IP的语音通信在企业市场拥有越来越高的认知度，企业语音通信的格局正在逐渐改变，因为IP PBX已经在PBX的市场份额中占据的比重更大，而且语音通信网络提供商和语音设备商正逐渐把他们的产品重点转移到IP语音服务。
IP语音的吸引力在于，一旦采用了IP技术就可以用一张网解决全部通信需求，这使得网络的利用率更高，让我们日常使用的各种通信方式更加紧密地结合在一起，也意味着更加便利、成本更低。
企业VoIP的计划
从IP语音设备的销售方面看，可以肯定地得出这样的结论：企业VoIP正在起飞。2004年IP PBX产品销售增加了52%，而传统的TDM PBX销售量下降了29%。2004年是IP语音开始让TDM语音失落的关键一年。另一方面，那些仍然使用的传统语音设备的企业是如何打算的呢？
为了搞清楚目前正在使用传统语音通信的企业计划使用VoIP的情况，曾经有人对亚太地区100个企业进行了随机调查。调查发现，尽管VoIP十分火热，但事实上只有4%的小企业（20-100人）和16%的中型企业（101-1000人）计划在2005年底之前使用VoIP。而大型公司（超过1000人）情况会很好，几乎1/3的企业计划会在2005年底前使用VoIP。
虽然VoIP正努力成为企业通信的应用主流，但是它仍然处在应用的初级阶段。过去的一年中，企业对VoIP技术、产品及服务的认识已经极大的提高。从事企业VoIP推广的业内人士经常有这样的经历，一年以前与企业谈论它们的VoIP计划时，很大一部分企业根本没有计划，甚至对IP不甚了解，以致无法评论。
但是，一年以后，这些企业已经对VoIP的应用有了较深的了解，并开始制定本企业的IP语音计划。企业对VoIP应用认知程度相当重要，对于一项新的技术来说，用户对其认识和了解的过程是必须的，VoIP也不会例外。
