二、 三年一剑,CMBE 3000的研发历程
CMBE 3000的故事,具体要追溯到三年之前。2009年,思科发现在中国市场上,缺乏一款面向中小企业的统一通信产品和平台。经过3年的调查、设计和研发,思科将CMBE 3000来到了中国市场,接受中国用户的检阅。
为了更好的适应中国市场,特别是针对中国中小企业市场,思科在这款产品的设计中坚持了它的核心价值,就是简单易用和高性价比。
开发一款产品需要三年的时间么?在思科CMBE 3000产品经理Zhang Jing看来,三年时间其实很短。
▲CMBE 3000研发历程中几个重要版本
在CMBE 3000的研发过程中,思科融入和很多全新的设计和想法,例如在服务器中加入网关功能,节省用户投资;更好的优化了软件的操作界面,让用户更便捷的使用;以及全面的汉化,和多达14种语言版本的开发,使得CMBE 3000成为一款面向全球发布的中小企业统一通信解决方案。
“加入了这些改变和优化,3年时间其实很短”。同样,这些时间和人力的投入,在思科看来也是值得的。这里有一个关于CMBE 3000的幕后故事:
3年前,思科做过一项关于中小企业统一通信产品的需求调查。当3年后,产品真正出现在客户面前时,当年参与了调查的客户,很多都认为CMBE 3000满足并超越了大家的期望。
同样,CMBE 3000并不是思科闭门造车的产物。在3年中,团队不断与合作伙伴交流沟通,期间诞生了一系列的版本,经过不断的改进和优化,包括对成本和价格的控制等等卓有成效的工作。最终,CMBE 3000在各个方面达成了一个很好的平衡。
谈到CMBE 3000的三年研发,产品经理Zhang Jing感触颇深的是如何通过研发团队复杂的优化工作,而让用户可以得到更简单的操作。
“从复杂做到简单,其实很困难,但也很有价值”。这是思科通过CMBE 3000传递给中小企业用户的一句心声。