满足移动用户需求

　　由于面临的问题和解决方案都很复杂，许多公司宁愿放慢统一通信的部署速度。但是随着越来越的员工开始使用移动设备办公，这些公司开始关注统一通信在电话转接和语音即时通信连接等功能。如今统一通信再次受到了公司的关注。

　　Turek称：“如今，越来越多的人开始在周末和晚上工作，以往下午常去踢球的人也开始工作了。如果公司不提供相关的设备或服务，他们会使用自己的设备，自己的社交媒体工具，以用Skype、免费语音会议服务或网真技术。”

　　这种情况使得公司处于一个困境之中：他们或是对统一通信进行投资，或是解决员工将自己的通信解决方案带入工作中所带来的一系列问题。随着而来的问题包括安全问题和整合问题。统一通信厂商Smoothstone IP 通信公司的销售与营销执行副总裁James Whitemore指出，除此之外，还会引发一系列的问题，如合并、重新布置或是大规模的电话系统升级。这些问题促使公司转而关注统一通信。该公司总部位于美国肯塔基州路易斯维尔。

　　总部位于费城的投资集团再投资基金就是这方面的一个案例。

　　该集团首席信息官Barry Porozni称，公司在5月份开始部署统一通信，并且开始逐步升级其现有的老式电话系统。由于电话系统过于陈旧，因此无法使用思科的统一通信快速管理器。思科的这套管理器为一个整合了语音、视频和数据的电话处理系统。

　　集团的80名雇员在公司内部都有一个固定电话，并且公司为半数的雇员都配发了智能手机，尽管如此，还是有越来越多的雇员使用自己的智能手机。

　　Porozni称，不同群体的雇员对统一通信的功能要求也不尽相同。比如，一些雇员希望使用自己的智能手机(或是自己个人的或是公司配发的)无缝访问公司的电子邮箱和语音邮箱帐户，而一些雇员则希望在他们的智能手机和办公室电话之间实现电话转接。

　　他称，思科推出的新系统将拥有多种功能，可以满足不同群体的不同需求。Porozni表示，随着雇员们开始习惯这些不同的组件和新的功能，他希望未来再增加一些新的功能。他预测：“无论是所有的设备都有一个单一的号码，还是出现新的功能，未来需求将会越来越多。”