在线短租模式让租客和房东都得到了实惠，但这一模式下潜在的风险也遭到了用户的质疑。7月下旬，旧金山的一位房主在Airbnb上将公寓出租后，遭到租客盗窃。尽管Airbnb 的CEO 布莱恩(Brian Chesky)称将为每个房东提供5万美元的保险，但网站的信誉仍然因此受损。
对此，王慧文分析称，国外的保险业险种灵活，在国内这种模式则难以实行。张若愚没有把Airbnb遇到的问题看得很重，“中国房主大多将空房整套出租，会把贵重物品带走”。他认为对爱日租来说，最重要的是客户服务，“要建立一个类似于淘宝一样的平台，大家在这里交易”。
要建立一个房屋租赁领域的“淘宝网”，爱日租同时要为房客和房主服务，如何平衡两者之间的利益很重要。在维护房东利益方面，爱日租规定在约定入住时间之前的24小时之内，消费者不能取消订单，爱日租将在此期间将预付的房租交给房东。一旦消费者违约，房东将得到预付款作为补偿。
这一制度带来的问题是如何保障消费者的利益。在艾瑞咨询分析师苏会燕看来，爱日租应该建立一种制度，保证房东提供的服务的质量。她认为爱日租可以借鉴淘宝网的做法，一是严格把控房源信息上传环节，让房东提供真实的身份证和房间信息等，二是爱日租承担一定担保责任，三是一旦出现房客受骗上当的情况，爱日租应对房东采取降级、封号等处理措施，防止相同情况再次发生。
张若愚更愿意建立起与淘宝网类似的信用评级制度，租客和房东在旅行结束之后将对彼此进行评论和打分。爱日租的房源信息根据房东的信用等级、房屋的基础设施、卫生质量、地理位置等综合评价排序，综合评价高的房源排名靠前，有更多机会让消费者看到，“房东了解到自己在爱日租上能够赚钱，就会很在意别人的评价。当评价降低时，房东通过看租客的评论，就知道自己的不足在哪里，应该怎样改进”。在他看来，爱日租的责任在于房源的审核，包括房源信息的真实性、卫生状况、地理位置等，帮助消费者把好第一关，“200万美元的融资一部分用在技术改进上，另一部分则用做线下审核房东房源的成本”。现在，爱日租在各地的分公司最主要的任务就是审核房源。
但光靠房东的自律显然不够，分析师苏会燕认为信用问题是采用C2C模式时必然要面对的，淘宝网通过支付宝的七天担保期在一定程度上保障了消费者的利益，爱日租应建立类似的担保制度。但是张若愚并不同意这一观点，“哪家酒店也不会因为你在酒店丢了东西而赔偿”。
