掘金顺风车

　　“创建出一家魅力非凡的企业，它不但可以满足客户所提出的各种需求，而且可以训练和培养出众多素质超群的员工，并为他们提供一种舒心宽松的工作环境。它应当是一家永远值得人们赞叹和尊重的伟大公司。”作为Siebel公司的创始人，汤姆·赛伯曾这样述说自己的理想。

　　1993年7月的一天，赛伯和以前在甲骨文公司的同事Pat House会面，赛伯勾勒出Siebel公司的蓝图，提出了公司以营销客户管理系统为主的设想。House对赛伯的愿景非常认同，于是Siebel公司成立。

　　由于赛伯在甲骨文公司时曾持有价值数百万美元的股票，同时他离开后甲骨文公司后，在Gain公司任过CEO，获得了一大笔薪酬。因此，赛伯新成立的公司不需要风险投资的介入，他可以按照自己的意愿行事。

　　但所有的创业初期都是艰难的，为了降低成本，赛伯找了一家便宜的办公场所。然后他花了一年的时间，拜访了50家知名的企业，从康柏到雪佛龙，了解这些客户的需求，验证自己设想中的客户关系管理系统。待工程师们将软件研发出来后，赛伯再次不厌其烦地将其反馈给客户，并征询其意见。

　　1995年6月，Siebel 发布了自己的产品。产品在市场一炮打响，第一年的销售额达到800万美元，第二年就突破3000万美元。1996年，Siebel成为上市公司，每股定价17美元，上市当天股价就翻了一番。

　　当时世界上最大的计算机制造商康柏公司采用Siebel的软件后，感觉很好。随后，双方达成战略合作伙伴关系，康柏向自己的企业级客户推荐Siebel的软件，Siebel也将康柏列为自己的硬件推荐商。康柏对Siebel的市场推动力更大。

　　与此同时，安达信咨询公司也成为Siebel软件的客户，其首席执行官George Shaheen 由于看好Siebel公司，让他的公司向Siebel投资并获得董事会的一个席位。此后安达信积极将Siebel软件推荐给它的客户。安达信当时在大型企业中有很强的影响力，此举也帮助Siebel拓宽了市场。

　　当时同样从事CRM行业的Aberdeen 公司前副总裁Hugh Bishop也不得不承认，Siebel 在战略合作和市场拓展方面做得确实很出色。

　　而赛伯老东家甲骨文公司却不这样认为。埃里森站出来谴责Siebel盗用了甲骨文公司的技术，因为Siebel产品中有Oasis的影子。而赛伯则辩称这完全是他自己的技术。赛伯还翻出陈年旧账，称他离开甲骨文公司的时候，埃里森少付了他几千美元的销售提成，而埃里森却说赛伯当时的销售业绩存在着水分，有作假嫌疑。

　　口水战打完后，赛伯与埃里森似乎捐弃前嫌，Siebel的客户关系管理软件和甲骨文公司的数据库开始“捆绑着”在市场上销售。赛伯曾公开表示，自己与埃里森没太大纠葛，“我喜欢拉里(埃里森)，他是个好人，能力强。他也住在Woodside，是我的邻居。他的孩子们和我的孩子上同一所学校。当初我还是在学校拍卖会上遇见他的”。