二、2011渠道策略不变，强化能力提升和服务质量
谈到2011年H3C的渠道政策，张建军先生表示，今年H3C代理商的策略还是延续去年一贯的做法，同时H3C会在今年更加重视解决方案的能力提升和差异化的营销能力提升，以及针对用户的服务能力。
提到服务，张建军先生特别指出，商业市场面对的客户群非常广，而且客户的应用种类很多，我们是不是对客户有所了解，是不是能够把这些产品对应到正确的客户群，同时结合他的应用，把解决方案做到非常好的?H3C的产品很多，对于渠道来说，这是非常好的机会，但同时，这也要考验我们渠道的整体能力，而客户满意度，对我们的服务的评价，直接决定了盈利能力。只有给客户服务的好，才会有更好的回报。服务是对客户需求的响应速度和对客户问题故障的解决速度和态度。
