“行业老虎”领衔解决方案
除了定制具备高成长属性的“智慧商务”解决方案外，IBM软件集团在2011年也在解决方案方面进行了整体的重新布局。2010年初，IBM着手将其原有的软件集团分拆为软件解决方案和软件中间件两大业务部门。此举意味着IBM将软件业务的重心从中间件转向着重于业务流程和业务成果的跨品牌软件产品及行业解决方案。McMaster强调，业务架构的调整将加速软件的高效交付，使IBM的解决方案更贴近行业用户的需求，从而实际推动行业的创新与变革。
据介绍，目前IBM的软件解决方案部门已经启动了名为“迈向市场”的新计划。除业务分析和协作解决方案外，IBM的行业解决方案还包含电子商务、企业营销管理、企业内容管理和行业产品等分支。在行业产品部分，IBM还专门建立了一个名为“行业老虎”(Industry Tiger)的团队。这个“老虎”团队专注于为中小企业用户提供一些深入的行业专业技能，向用户交付更具行业相关性的软件解决方案。
▲ IBM全球新兴市场软件行业解决方案副总裁 Fiona McMaster女士
“目前IBM软件解决方案部门已经从行业视角锁定了具体的六大应用能力，它们分别是客户关怀与洞察、更加智慧的基础设施建设、智慧商务、高级案例管理、工作量优化和财务运营。IBM软件部门将与IBM全球服务部门合作，将这六大高增长能力推向市场。”McMaster说。
具体到中国行业市场的拓展方面，IBM软件集团提出将围绕“兴产业，促转型”、“惠民生，创和谐”和“勇创新，赢未来”三大主题，在产业转型、惠及民生和技术创新三个领域加大投入与创新力度。涉及到的重点行业和领域包括：金融、电信、交通、能源、智慧城市与医疗等。同时也将在云计算、智慧商务和业务洞察等领域加大开拓力度。
另外，针对中国行业用户的个性化需求，IBM中国开发中心已经建立起多个面向不同行业的“中国行业解决方案实验室”，旨在为中国用户定制行业解决方案，并且在全球范围内推出了14项行业框架和行业解决方案。而在行业云研发方面，IBM软件中国研发中心也已定制化地开发了电子商务云、物流云，以及智慧城市等解决方案。
