转型：过程可以借鉴

　　问：中国企业一直在寻求创新模式、创新能力的突破，它们能不能学苹果?怎样才能学到一些东西?

　　骆品亮：通常来说，开放有四个层面。第一层面，会不会向竞争对手开放，如开放源代码、自由软件;第二层面，会不会对合作伙伴、产业链上下游企业开放，这些是互补厂商，不是与你瓜分市场，而是共同做大市场;第三层面，对不对用户开放，让用户了解你，因为现在创新更多是需求导向，甚至是用户参与创新;第四层面，对公司内部的创新人员是不是开放。

　　一个创新团队里，大家分头在做，互相不知道对方做什么，要靠上边的人协调，苹果的创新文化就是这样，它是封闭型的。它能选择保守型或封闭型的创新，有两个核心：一是强大的技术创新能力，二是强大的市场开拓能力。

　　说实话，苹果这种创新模式要延伸到商业领域、消费领域是有点困难的。以iPhone为例，一边是电信运营商，一边是手机供应商。现在联通协议用户为何出现拆机，就是因为3G的内容服务创新花样不多，还是在2G基础上的内容。对运营商来讲，一方面要了解用户，一方面要技术推动;对供应商来讲，iPhone对产业上下游、对运营商要提供一些开放的接口，形成新的产业价值链。

　　平台型企业应该开放，开放以后能否收费，这个要看具体情况。如竞争对手要不要收?这是一个博弈。如果竞争对手没人愿意收费，你就不能收费。独家垄断不行，一方面政府规制部门会干预，另一方面市场会自我调节，有自发的抵抗机制出来，Unix系统诞生就是这个道理。一个领域只有一家企业不行，两家容易形成合谋，三家就能相互制衡。

　　此外，能否收费还跟企业类型有关。比如做复杂系统开发企业是先开放后收费，产品卖到一定数量就转型做平台服务商，开放给第三方企业在上面提供增值服务。这里涉及到向第三方开放什么样的东西，开放到什么程度。如果不开放，没法让人相信这个平台是个很好的生态系统;全部开放的话，竞争对手会获得信息，赢利模式在哪里?

　　因此，开放和封闭要看公司类型，要看产品生命周期。对国内企业来讲，一开始总是希望通过一些引进、合作创新，然后集成创新，慢慢走向原始创新，这是一个渐进的过程。

　　张喆：无论国内公司还是国外公司，模仿苹果都有一定难度。苹果采用的是颠覆性创新，或叫突破性创新，是革命性的。而绝大多数创新都是继承性创新，或叫渐进性创新，从自身资源和能力角度来说，绝大多数公司能做的也是这种创新。而国内很有特色的山寨产品，我们只能叫模仿式创新。

　　事实上，并不是每个公司都有资源和能力去做颠覆性创新。即便对索尼这样的企业，从推出PS到eyetoy，它也在权衡，能否从专业游戏玩家市场推到普通大众市场。

　　对中国企业来说，苹果引出的思考是，从它原来纯粹技术导向的创新，转到客户导向的创新，这个过程可以借鉴;而在公司不具备相应资源和能力的情况下，创新路径是蛮难模拟的。

　　刘明宇：中国企业创新分为两类，一类就技术而技术，忽略了消费者的感受;另一类完全跟着现实的需求走，有什么产品就跟风。这两种创新都会使自己陷入困境，企业需要突破单一的思维，考虑怎么样才能形成独特的竞争优势。

　　更高的创新能力是形成一个创新平台，联合其他企业一起创新。技术很容易被超越，需求也很容易改变，苹果的秘诀是通过平台整合资源，引领改变，并在这个过程中不断积累竞争优势。