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商业周刊封面文章:百度如何赢在中国

  百度更懂中文

  百度于2005年8月5日登陆纳斯达克,当天股价从27美元暴涨至122美元,使得该公司的估值高达40亿美元,并让百度的早期投资者获利数亿美元。百度上市的新闻也深深地触动了中国的用户和广告主,也使得李彦宏成为了首位拥有亿万身家的网络奇才。

  作为对百度的回应,谷歌从微软挖来了著名的计算机科学家李开复,并在北京创办了研发中心。“我当时很担心,谷歌太有钱了。”李彦宏说。

  然而谷歌从未对百度构成实质性的威胁,个中缘耐人寻味。很明显的一个现象是,谷歌在中国的服务经常会莫名其妙地不稳定。由于DNS(域名解析系统)故障,用户输入Google.cn时,甚至曾经一度被指向百度。

  2009年11月,李开复宣布离开谷歌,创办一家网络孵化器,导致谷歌在中国的领导团队出现混乱。两个月后,谷歌便将谷歌中国的页面跳转到香港的服务器。

  李彦宏表示,在面对美国竞争对手时,他的第一反应就是弱化百度中国公司的身份,因为“在多数消费者的意识中,中国产品质量都很低下。”但是在一部广泛传播的电视广告中,谷歌被描绘成为只知道用一种方法解读复杂中文的笨蛋,百度却能够准确应对。谈到这则广告时,李彦宏说:“这是让他们知道‘百度更懂中文’最简单的方法。”

  多年以来,百度在分析中文语句时,的确做得更好。百度还部署了更多的销售人员与广告主谈判,并向外界证明,该公司的确更加理解中国人的偏好。百度的主页有11个标着下划线的蓝色链接,分别指向百度知道、百度贴吧、百度百科等服务。与谷歌类似,百度也是一个动词,百度搜索框一侧的按钮上写着“百度一下”。美国风险投资家蒂姆·德拉佩(Tim Draper)说:“李彦宏将美国当时最好的东西带到了中国,并且添加了中国元素。”

  百度MP3搜索对中国网民尤其具有吸引力,这并不奇怪,毕竟它能帮助用户免费下载音乐。IPO时,百度表示,音乐服务约占其总流量的40%。(该公司现在表示,随着数字音乐的降温,这一比例已经降至5%。)百度称,该公司一直在试图与唱片公司达成一致,并于2008年聘请环球唱片前高管凯瑟琳·梁(Catherine Leung)负责这项业务。不过,李彦宏认为,盗版不是他的问题。“如果用户在寻找一些公开的内容,我们不能说,为了取悦唱片公司,让我们彻底封锁这类服务吧。我们没有选择这种方式。”搜狐CEO张朝阳则认为,这种辩解“是在打官腔。他们没有作恶,只是在散布恶行。”当然,搜狐也提供免费音乐的链接。张朝阳说,他不会清理这些链接,除非百度也这么做。“我们只是在跟着大鱼走。”他说。

  由于要与美国的娱乐行业搞好关系,谷歌从未以同样的方式侵犯版权。直到2009年,谷歌才与唱片公司合作,在中国推出了一款通过广告获取收入的免费音乐服务。百度是大众的选择,而谷歌则被视为知识分子的搜索引擎,他们钦佩谷歌的风骨。李彦宏是在前往办公室的路上,在车中通过门户网站的朋友发来的短信,听说谷歌威胁要退出中国的。在谈到这一问题时,李彦宏说:“我显然不认同他们处理问题的方式。”尽管会遇到困难,但之所以能够有数百万家中文网站存在,正是因为人们可以通过搜索引擎找到他们。“有些人不喜欢我们。我认为对于一家每天拥有数亿用户的服务而言,这太正常了。”他说。

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