掌握三大核心才是关键
许多人评价苹果iPhone成功的原因,说是因为他具有一个应用商城( App Store )能提供大量应用服务给消费者,从而带给消费者购买手 机硬件之外的附加价值。顺著这样的评价,很容易就得出一个实际上没什么用处的结论:建立并拥有应用商城的电信运营商就能保证其成功。
上述结论之所以肤浅的地方在于,电信运营商过去十年中想仿效日本韩 国的成功经验都没成,何以现在仿制一个苹果的应用商城这件事情就成了?更何况日韩电信运营商过往的成功经验与现在苹果iPhone成功的 核心经验十分相似?
事实上,到目前为止全球最成功的应用商城只有苹果的应用商城。其 他的应用商城包含Google以及Nokia 的,商城上的应用数量以及使用 人数都小于苹果的。在中国,电信运营商自建的应用商城也没什么人使用,最后仅剩收费渠道的优势而已(下载应用可以从电信帐单扣费)。
在中国,许多人看好由谷歌Android 带来智能手机的山寨风潮,认为Android 开放特性加上山寨机厂商量产能力,全面爆发是指日可待 。问题是这样的爆发跟电信运营商有何关系?当然,电信运营商是能够多收一点上网通信费,除此之外其他事情与电信运营商再无瓜葛。
介面优秀的操作系统,软件数量众多的应用商城,能引发大量购买的 手机款式,这三者是关键。苹果把这三者做到了极致;谷歌决定把不擅长的手机设计制造交给制造商做;诺基亚看似三者具备,问题在于 其企业不具备互联网基因,只把自己当成一家SP在做移动互联网。
电信运营商拥有庞大的用户群,坚实广布的销售渠道,直接跟用户收费 的能力。若能妥善的运用上述能力,将「介面优秀的操作系统,软件数量众多的应用商城,能引发大量购买的手机款式」三大核心掌握, 才可能在这波大潮中掌握主导。否则,被边缘化的结果将不可避免。