围绕著用户体验的核心

　　这样的故事何以没有在全球其他国家或地区重演?主因是日本韩国的 电信运营商有一手主导手机规格的实力及意愿。在由西方世界所建构起 来的 GSM移动通信市场环境下，手机制造商已形成了多个品牌，各有 特色，电信运营商没有能力或者没有意愿去集成不同品牌的手机规格。

　　举例来说，类似像诺基亚这样的强势手机品牌，就很难放弃自己的手 机规格主导权而迁就某家电信运营商的要求。更何况，论及手机制造的专业，到底是电信运营商强还是手机制造商强?(在日本是相反的，在 日本，一流的手机技术人员集中在电信运营商，比手机制造商还强)

　　电信运营商对于移动互联网的用户介面到底有多在意，以及愿意投 入多少心力以及资金去研究，其次围绕著这样的核心去打通硬件，软体以及应用的规格，最后有决心跳入硬件销售的环节当中，把手机当 成自己的手机而不是手机制造商的手机来销售。

　　我们很容易看出来，除了韩国与日本以外，全世界没有其他的电信业 者愿意干上述的事情，或者干得不彻底不漂亮，就连全世界拥有用户数最多的中国移动都不见得能干成这个事。然而，消费者的需求是存 在的，最终，苹果一肩挑起了上述所有的事情，冒险一跳，成了。

　　「围绕著用户体验的核心，打通硬件软件与应用的规格」这件事情 是日韩电信运营商在移动互联网市场的成功经验，在西方世界里却由苹果与谷歌等公司完成。前者涉入了手机终端销售的环节，后者则是 将规格开放给手机制造商。电信运营商，在这一轮大潮中被边缘化了。