那些在互联网上做得风生水起的传统消费品牌,在开展电子商务(电商频道)上都有哪些值得借鉴的成功之道?
互联网渠道的选择.
在中国市场上,传统消费品牌们——包括本土消费品牌和进军到中国市场的国外消费品牌,在开展电子商务时,和欧美市场上的传统消费品牌最大不同是什么?
答案是,对互联网渠道的选择不同。前者多数进了第三方购物平台淘宝开旗舰店,后者更倾向于开设自己的官方网站。
在欧美市场,传统消费品牌往往以独立的品牌站点进行推广和销售,我们耳熟能详的那些品牌,如索尼、维多利亚的秘密、GAP、BCBG等等,大多都是如此。据美国权威在线销售调研榜单TOP 500 Guide的数据,2008年,SonyStyle的在线销售额是18.3亿美元,内衣品牌维多利亚的秘密在线销售额是13.3亿元。
在中国市场,大量的传统消费品牌们会选择在淘宝商城开设官方旗舰店,作为互联网试水的第一站。尽管有的品牌也同时开设了官方网站,但是因为没有推广经验、没有流量等原因,主要的在线销售额仍然来自于淘宝。
造成两个市场电子商务状况迥异的原因是由产业环境决定的。由于发展时间较长,欧美的电子商务产业链相对完善,比如美国有大量的电子商务第三方服务提供商,为品牌商提供专业化的服务。维多利亚的秘密的官方电子商务网站,就是由第三方服务提供商GSI公司提供在线营销、供应链管理以及客户关系管理等服务。
而中国市场上,电子商务产业链上的服务商尚处于起步阶段,尽管目前有五洲在线、SHOPEX等企业为传统品牌提供第三方的电子商务营销、供应链整合等服务,但是整体环境并不成熟。
淘宝以占据了中国电子商务市场上超过85%以上的份额和海量购物流量,成为传统消费品牌们进军电子商务时的首发试验地。
不过,并不是每家传统消费品牌都能在互联网上获得成功,哪怕是实体渠道里的一线知名品牌,哪怕是进入到能提供巨大购物流量的淘宝,如果不懂得互联网上的品牌营销,将有可能铩羽而归。比如前文提到的奢侈品牌华伦天奴在淘宝的黯淡退场。
而那些在互联网上做得风生水起的传统消费品牌,它们往往有着清晰的战略,强大的互联网营销能力和线上线下资源整合能力等特质。《IT经理世界》走访了杰克琼斯(JACK JONES)、ONLY、优衣库、李宁等知名传统消费品牌,总结出这些传统品牌在开展电子商务上的一些成功之道。