8月28日,中国联通终于正式宣布了引入苹果公司iPhone手机的消息,这不仅让期待已久的中国“苹果迷”们大感振奋,也有望使中国联通在3G终端设备方面占尽先机。但实际上,对于中国联通来说,与苹果公司的合作更象是一把双刃剑,iPhone在有望为中国运营商吸引部分新增用户的同时,也可能会对其网络与业务经营产生不小的压力。
在这方面,率先获得苹果公司iPhone产品美国市场独家经销权的AT&T公司就有着切肤之痛,包括中国联通在内的中国运营商也许可以从中获得一些警示,以免重蹈其覆辙。
iPhone带来了什么?
AT&T公司最初争取iPhone独家经销权的出发点是期望这一革命性的时手机产品能够为其带来大批新增用户,而事实上,iPhone确也不负重托,在短短不到一年的时间内,就将数以百万计的新增用户吸引到了这家美国头号移动运营商的旗下。
但让AT&T公司没有想到的是,这款风靡全球的终端设备同时也给其网络带来了巨大压力。这主要是由于iPhone作为一款功能丰富的智能手机产品,其Web浏览、视频播放等各种应用都会占用大量网络带宽,目前AT&T公司网络内智能手机产生的流量约为其他美国运营商网络的两倍。在旧金山和纽约等iPhone用户集中的市场,由于网络带宽的局限,不仅iPhone的Web接入速率根本达不到苹果公司宣称的水平,甚至还经常会出现语音呼叫掉线的问题。
这种情况迫使AT&T公司不得不加大网络升级投入,以使其网络能够满足iPhone的运行需求,否则可能就会面临客户满意度与业务竞争力双降的风险。而且,AT&T公司与苹果公司的独家代理关系也不可能维系太久,有业内人士估计,最早在明年左右,这一独家代理关系可能就会终结。届时,AT&T公司可能将面临大批iPhone用户流失问题。对此,市场调研机构Infonetics 公司首席分析师Michael Howard一针见血地指出,AT&T公司目前最头疼的问题是:在苹果公司的独家经销权到期后,多少用户会随之流失、投向其它运营商的怀抱?
更重要的是,这也意味着AT&T公司可能会坐失占据价值数十亿美元的无线WEB接入市场绝对主导地位的良机。而此前,AT&T公司技术主管John Donovan曾不无得意地表示,“我们正在重塑整个行业的面貌,在这方面,目前尚无人能够与我们匹敌。”