第二步：升级基础设施

　　每一个统一通讯战略都需要某些基础设施升级以便实现语音和数据网络真正的合并。我们的战略包括采购一个新的存储局域网。这个局域网除了支持OCS和语音邮件环境之外还支持微软的Exchange。它还能够在我们存储语音和电子邮件信息能力方面提供更大的灵活性。

　　我们升级了我们的局域网和广域网结构，这样，我们的IT部门就能够进一步支持这个网络上的语音和数据。我们也这样做了。这样，我们的员工就可以使用SIP(会话起始协议)技术在整个网络上打语音电话。我们还升级了我们的微软OCS客户端软件，这样，我们就能够利用这个软件的增强的功能，如聊天、即时消息、在线状态显示、P2P和企业电话、以及最终使用视频电话和视频会议。

　　当你在考虑与统一通讯有关的基础设施升级和成本的时候，你还应该考虑一些其它的项目。与采购任何其它软件一样，一定要做采购OCS许可证的预算。此外，你要准备与现有的语音和数据服务提供商重新谈判一些合同。如果你部署SIP并且开始使用SIP端口汇集技术，你可能不再需要主速率接口(PRI)/基本速率接口(BRI)连接，或者不再需要用于语音和数据的两个单独的连接。此外，你可以获得把你的公共交换的电话网络连接外包会给第三方的能力。