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专家不建议企业现在采用FMC

  统一分机和语音邮件

  移动电话和企业分机的统一可以不依赖于与Wi-Fi网络的融合单独实施。

  黑莓手机厂商RIM在2006年收购了移动融合专业厂商Ascendant Systems,因为这家公司的技术能够把手机与企业的PBX集成在一起。Ascendant继续支持其它手机并且与Sprint和Verizon合作提供PBX与移动集成的网络服务。RIM推广一种版本的这种技术,名为“黑莓移动语音系统”。这是黑莓企业服务器的一个扩展。

  黑莓移动语音系统能够与两个不同的电话号码关联起来:一个个人移动电话号码,一个企业分机号码。打到这个员工的分机号码的电话能够转接到这个移动电话,打出的电话能够通过PBX转接出去,这样,他们就能够利用企业地面线路长途电话费的好处,并且记录为企业电话。

  可以选择的是,企业可以制定一个决策,让一个用户的电话全部通过PBX转接。从技术上说,这个系统的工作原理是黑莓设备使用自己的数据频道通过黑莓移动语音系统服务器建立这个电话。这个服务器连接到企业的PBX。在后台,这个移动语音系统服务器把一个蜂窝电话连接到主叫者的黑莓设备,接着再拨通这个电话的接听者,然后就像通过电话会议一样把这两个人连接起来。

  虽然节省电话网络费可能是固定移动融合的主要好处之一。但是,它不应该是主要的理由。市场研究公司Gartner预测称,到2010年,90%旨在利用固定移动融合削减成本的企业都会感到很失望。换句话说,只有你认为一个统一的固定和移动电话分机的生产率的好处将超过实施和管理这个系统的成本的情况下,你才能采用这个技术。

  Gartner分析师Phil Redman认为,固定移动融合是移动设备集成到企业系统的长期集成的一部分,是移动统一通讯的一个子集。Gartner预测,在未来的四年里,60%的大型企业将在某些地方部署移动统一通讯。但是,不到20%的大型企业将完全采用移动统一通讯。

  Gartner称,虽然许多厂商都说支持移动统一通讯,但是,到目前为止还没有一家厂商有一个全面的解决方案。

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