二，新老网络管理员职责交接需要完成的事情：

　　当老网络管理员早走时我们必须要求他交代所有已知问题，特别是在企业内部只有他一个人了解的信息，我们要知道一旦网络管理员离职后再想询问相关信息将非常困难。这些信息包括以下几点。

　　(1)网络拓扑图：(如图1)

　　网络拓扑图是公司内部网络的结构图，通过他我们可以了解到企业的网络结构，能够知道网络的接入层，汇聚层与核心层是如何组成的，深入了解网络拓扑图对于提高网络运行效率，提高解决网络故障的速度都是有百利而无一害的。一般来说企业网络拓扑图都是由集成公司在完成网络建设后交给网络管理员保管，他作为企业网络资料的重要组成部分起着相当大的作用，在构成形势上可以是电子版也可以是纸质的图表。就算没有这个资料我们也应该要求原有网络管理员手工通过专业工作例如VISO来绘制转交给新网管。

　　(2)服务器相关：

　　服务器相关资料主要包括服务器密码，操作系统的基本使用以及各个服务器的IP地址信息等，当然关于服务器保修技术支持等信息也要妥善保管，关于服务器的硬件配置清单也要留一份。特别是服务器上硬盘各个目录存储的是什么东西要由原网管交代清楚，这样也为日后处理木马病毒提供了有力保障。

　　(3)网络设备相关：

　　企业中最常用的网络设备要属路由器和交换机了，当然还有部分企业使用了诸如NAS这样的存储设备，那么在交接时这些设备的密码，管理地址以及管理工具都要留下并交代清楚，保修技术支持等信息也要妥善保管。

　　(4)网络安全设备相关：

　　网络安全设备主要设计IPS，防火墙，IDS，网络管理工具(流量管理)等，对于这些设备我们同样要掌握密码，管理地址以及管理工具，还要有保修技术支持等信息。

　　(5)应用系统相关：

　　应用系统相关主要的是软件，包括企业使用的应用软件，应用程序，网络版杀毒软件等，关于应用程序我们需要了解的是管理密码，管理程序的简单使用，毕竟新网管要一一摸索太消耗时间了。一些常见问题，FAQ清单也需要妥善保管好。当然应用程序也包括数据库程序，数据库管理密码以及存储地址，备份地址都要清晰的告知新网管。

　　(6)强弱电基础设备相关：

　　强弱电基础设备主要涉及到智能楼宇建设，在系统集成时完成，不过各个电信设备间的位置以及大概的连接方式也需要由老网管交代清楚，必要时程控电话的结构也归老网管负责，这部分内容涉及的信息也要交代好。

　　(7)文档资料：

　　文档资料是非常重要的，在新网管遇到新问题而老网管联系不上时非常有帮助，通过文档资料等信息可以大大的提高我们处理问题和解决问题的速度，必要时利用文档资料来处理网络问题。当然这里所说的文档资料还包括设备配置文件等信息，毕竟很多时候我们使用的产品可能年代比较远，在网上甚至是厂商都没有该型号的配置文档，这时我们就真正知道他们的重要性了。