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统一通信:有效提高企业业务流程效率

AVAYA对于移动通讯的解决方案介绍

刘彤:

    AVAYA对于移动通讯的解决方案里面,有这么几种。一种是无线的SEEM手机,还有无线的H323手机,还有双模的移动终端,就是同时支持3G的三模通讯终端。

    对于AVAYA来讲,在我们统一通信的流程或者平台里面,它也可以都支持包括双模的概念,包括SEEM手机,或者H323的终端手机的概念。

    AVAYA还有基于PC的软电话。它实际上就是为了提供给员工办公的便利性。比如我们每个人出差,出差的时候我们可以住在酒店里,通过VPN就可以上公司的网络,这样你在办公室的所有电话号码,包括会议端口,留言端口,都可以转到你的IP的软终端上面来。

    AVAYA还有一个目前好的特性就是叫手机分机联动。为什么有这么一个技术呢?主要是因为每个人可能他的电话号码太多,有一个办公电话,有一个家庭电话,甚至还有手机,有的人甚至有两三个手机。那么这种叫手机与分机联动的方案实际上就是把几个号码捆绑在一起,能够对外提供一个号码。那么这个号码如果不在的情况下,在没有响应的情况下,它可以和别的预先制定的号码是可以联动的。从可靠性和安全性来讲,是非常高的,而且在做分机联动的情况下,你在通话时有人接起你的电话,这时候在系统里面产生报警,你会知道有人把这个分机拿出来了,这样避免造成被别人窃听你讲话内容的可能性。

    另外,通过这种分机联动还可以为手机用户节省你的话费。怎么节省话费呢?手机分机联动实际上在手机上面安装了客户端,通过这个客户端你可以拨四位的短号码,它实际上通过IP的PBX建立真正的通话。这个功能,我们客户的一些高层,包括像中石油的客户都在使用这个功能。

    另外,对于这种移动双模的手机,我们的解决方案是什么呢?是提供一个叫ONEX的插件。对于插件来讲,办公区相当于和PBX分机做了一个Bridge。同时AVAYA还有一个内制VPN客户端的IP硬电话。把IP硬的电话机放在一个互联网上,如果你有ADSL或者宽带,你就可以建立一个加密的通道,使得这个分机变成我办公的一个分机。实际上就把你办公的物理位置无限的延伸了。

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