主持人：
    刚才白先生一直在强调认证考试一定要跟实际应用要密切相关。这块我也是很有感触的，因为祥子的自传里面这么写的，他说CCNA让他成为真正的网络工程师，并不是因为考试本身让他成为的，而是因为参加考试过程中，里面很多内容跟他实际工作中密切的结合在一起。比如说认证里面有一个什么问题，他会在自己的单位里面去看，什么样的情况跟它不一样的，这个情况怎么解决，他一定要把这个问题解决掉。这样实践就出来了，这样的话，最终的结果是他CCNA考试过了，而他实际的工作能力得到了很大的提升。而这个提升，使他成为了一个真正的网络工程师。

    白先生，其实我们刚才提的东西都是比较大的，比如说网络工程师工作态度，各方面一些比较高的一些看法，未来的发展是比较好的。你是不是可以谈一些比较细节的问题，比如说对一个普通的网络工程师，要学什么样的一种技术，才能使自己的工作更顺，然后使自己的技术提高的更快。比如说现在有网络管理软件，有免费的，有付费的。你对这个怎么看？

嘉宾白璐：
    以前我们也在这些网管软件，最早的时候是惠普的Openview，是最早期的时候，那时候公司状态还不是很好的时候。很多的简单的一些网管软件搭建出来的。其实这方面怎么说呢？对网络工程师可能最重要的是解决问题，但问题不出现你何谈去解决，不乱不治。也就是说只有出现问题，你才去解决问题。这方面来讲，单学哪一种技术没有这么一项技术派别，说专门解决问题的。Cisco有这么一门课，但是也只是解决Cisco本身的问题，也不是解决一个整个网络的问题，包括最近可能看到的ARP的病毒，包括以前的熊猫烧香。实际上这个对于我们网络工程师来说，是很被动的，问题出了你才去解决，问题没出之前只是做预防。所以这样来看，预防是很重要的。

    预防这一块，首先你看看公司现在用一些什么样的系统，不是说这个服务器你在系统上搭建完成就完成了，你要考虑整个系统的安全性。包括我们使用的Windows系统，你要在内部建立一个SOS的自动峰值服务器。Windows是一个补丁公司，经常打补丁，补丁要打齐。那么你看Linux，你要看Linux最新有没有什么漏洞，有没有最新的安全解决方案。安全部署对于我们来讲就是一种意识。在我上课的时候，经常跟我的同学提出来，其实网络是什么，网络是一种意识，非常抽象的意识，你要把整个的东西串联起来。就跟我们排兵布阵一样，你要知道敌人有可能从哪块进来，你就要堵死，你的策略就要做的更高，更优先一点。就这么一个概念。

    大家对这个单一的技术学习，如果你现在公司所处的环境，用到Cisco，你马上学Cisco方面的东西。那么现在你要学系统方面的东西，我劝你三套系统都要学，Unix可能是最稳定的操作系统，Linux可能稍微比Windows稳定一些。Windows可能在企业之中更常用一些。这三种操作系统你都要去了解，不能说今天我只会Windows一种操作系统就可以了，我希望大家将三种操作系统都要学会，最起码来讲，你会在上面做服务，会做一些简单的安全策略。

    再就是网络设备，这方面你对防火墙的学习防火墙其实是一个很难学的东西，因为不同公司有不同的设备，你有Cisco的设备，还有其他公司的设备，这些设备都不太一样，配置也都不一样。现在市面上最常见的，就是皮克斯，学一种，学的话不光学配置，最重要的是学习他的理念，他的意识很重要。你要综观全局来看，哪些系统更薄弱，如果事先你预防好了，别先中了这些东西之后，就知道你的解决方案了。你的系统是最慢一个中恶意的攻击，就是说你前期的部署够不够完善，这不单纯是一个技术问题，而是一个意识问题，对网络的理解问题。所以我说这是一个思路。包括今天我们技术之中有一种最常用的安全技术叫ACL，防护列表，其实防护列表配置非常简单，很多人会配。同一种配置，可能会产生很多种不同的配置方案。这些方案是什么呢？实际上这不是一个单纯的技术问题了，就是一个思路问题。你所思考的东西是不是够全面，够用心，能从全局的角度去思考它。就是这么一个概念。

主持人：
    刚才你提到了有一个叫Sniffer软件，实际上Sniffer可能很多人都知道，这是一个非常著名的网络流量分析的文章，他也是一个网络管理软件。这块我们本身也很有感受的，比如说ARP攻击，DDOS攻击，网络速度慢等。这些都是跟网络流量相关的吧？

嘉宾白璐：
    对。

主持人：
    这块如果通过Sniffer检查这个网络里面的流量，然后判断它到底出了什么问题，这可能对一个网络工程师来说非常有帮助的，也是他技能成长的一个非常必要的环节。对Sniffer这样的网络管理系统，流量分析系统，我不知道白先生，你觉得怎么样？

嘉宾白璐：
    Sniffer，其实它功能已经算比较强大了，早期的时候我也用过，后期的时候有钱了就买了一些收费的系统。其实当时我用过一个系统也特别好，名字记不太清楚了。它能接受到更多的设备，Sniffer只是内部保留的，并不能针对每一个设备去做的。我们在大型的管理，可能Sniffer不太够用。像惠普的OPENVIEW，它可能对每一种设备进行流量的分析和控制。

主持人：
    但它会收费。

嘉宾白璐：
    会收费，那这个就是我们来讲，没有办法了。我也没有办法，公司运营到这个状态，你需要安全了，你肯定多少要付出一些代价了。这些系统，你每台路由器，CPU使用率是多少流量是多少，带宽是多少，每台服务器属于什么状态，当机还是正常运行，它能纵观全局的每一个状态，而且它有报警系统，我会第一时间知道哪台设备出现了哪些问题，这种管理是非常容易的。这种假设还是必要的。你公司需要这样的管理环境了，你务必劝说你的领导去买这样一套系统。

主持人：
    像这种系统，能够查网络拓扑图的，然后能够告知网络设备故障关键信息，这样的网络管理软件，对网络工程师来说，网络管理员来说，对他的技术成长，职业成长有没有很大的帮助？

嘉宾白璐：
    这个肯定是有帮助的，但是对于一个初学者来说的话，他可能不太理解这些东西。你只有用了这个东西之后，才会感觉这个东西挺好的。如果之前没有接触过这种设备，单独去学习这种管理软件的应用，理解可能不太容易。因为网络是一个比较抽象的这么一个学科，包括我上课的时候也是，我现在上课方式，是给学生一个真项目做。我过去学习的时候是什么样的，老师在黑板上画个图，自己去理解。那我怎么理解，我知道画的方块是什么东西，我都没见过。现在各个培训公司的能力提高，有很多设备供学生去用。这时候你要给学生准备的是什么？就是让他们接触到更真实的东西，你有真实设备的体验之后，我就去教你怎么管理这个设备。这对于你的整个学习过程，就比较流畅了。我所推荐的就是如果你直接学这种软件了，包括Cisco，如果你没有接触设备，就不要学习他。直到你对这些设备有一些初步的了解了，然后你再去使用这些东西，可能你的理解会更深一点，知道它出现的是什么问题。

    这样的话，他抓的一些，比如说你Cisco设了一个管C，你能看到CPU的使用率，它无非是抓这么一个数据。OK，我们来讲，你要先对这个设备有些了解，再去看这些软件，感觉会比较直观一点，不会那么抽象。

主持人：
    学习的次序还是不能变？

嘉宾白璐：
    不能变，因为这个东西实际上是一个必要的顺序，因为你要分化来学，最后综合管理，要遵循这样一个规律。

主持人：
    另外一块，其实对Sniffer，或者类似这种流量分析软件，我想再说一下，因为之前有好多作者，跟我们沟通的时候，经常会说到，因为他本身就是技术不错的网络工程师。但是他有的时候遇到网络风暴，造成网络瘫痪，很多办法都没有解决，但是通过Sniffer这种流量分析软件，因为他懂这个软件，很快找到病原处，然后把这个问题解决了。网络工程师想往更高层发展，能够解决更厉害的问题，或者更复杂的问题，像这样的流量分析文件工具是不是非常有必要的？

嘉宾白璐：
    不是说他想向更高层次发展，而是他想要做好这个工作，必须要掌握这个技能。你想在这个行业做下去，就必须要学会管理方面的软件，包括Sniffer流量分析软件，因为这些东西使你最快的方法找到病源的。那么这些东西是你必要去掌握的东西，必须要去。你今天不会，马上去学，就是这么一个概念。
   
主持人：
    因为你做培训这块，你觉得中国普通的网络管理员，有多少人会Sniffer这样的流量分析系统，有多少人不会？

嘉宾白璐：
    从目前来讲，如果你刚刚走入这个行业，好象没有多少人会，我们刚刚教这个东西，其他地方我不太清楚。从我招收的人员来讲，大部分可能不太会。一个是Sniffer，我们经常看到的都是一些英文界面，因为很多人一看到英文就头疼。包括Sniffer里面涉及到很多专业的东西，因为你的技术能力达不到一定层次，可能有些东西也看不懂。它的使用起来很简单，包括柱形图、图表方式非常直观，一看就知道是哪儿发生问题。还有前期来讲，你对整个地址的规划，看起来比较直观，但是你不知道这个东西在哪儿，就麻烦了。所以要对这个地址的规划比较清楚。这属于管理的，这就是那20分。还有一个计划的20分，你有没有达到，你计划20分拿到了，管理20分就很容易拿到了。今天你遇到一个复杂的问题，通过Sniffer的软件，这时候Sniffer可以起作用，马上找到病源，解决它。

主持人： 
    你的意思是说这是一把很好的利剑，但是只有有资格的人才能用的起？

嘉宾白璐：
    谁都可以用，它就是一个软件，跟OFFIC一样，很多办公人员使OFFIC，我们做网络管理的使Sniffer，就是一个工具，就是一个软件，可能不是一个行业的人，可能不太懂。你是这个行业的人，你必须要学会，这是吃饭的筷子。

主持人：
    刚才白先生提了另外一块细节性的问题，就IP地址规划的问题。这块对很多普通的网络管理员来说，IP地址冲突，管理不规范，导致了员工不能上网。

嘉宾白璐：
    这就是前期的计划的问题。

主持人：
    这也是我们把工作做好的一个好的建议。

嘉宾白璐：
    因为要形成习惯，不要凑合，这是我最不赞成的，我的部门任何的东西都要形成纸质的规章和稳当，做的每一项任务，都要有规划的去完成，然后把文档给我。我必须要清楚每一个工作的细节，它到底每一台设备，因为我们把设备看作人，这个人是什么姓名，在什么位置，我们都要知道。如果你前期费劲大一点，你后期所承担的责任，管理的工作量就会小很多，真的是很小很多，不是一点。

主持人：
    看来项目管理的概念无处不在。

嘉宾白璐：
    对，其实我们做网络管理就是项目管理，跟管理学科非常挂钩。做好了网络管理，就会很好的管理人员。因为就是一个计划能管理的。

主持人：
    刚才白先生提到，对英文这方面的问题。我之前跟很多网管接触，他们就说碰到一个英文的界面，就头大了，看半天看的不是太懂。像这块，你能从一个比较专业的角度，跟我们网管建议一下，对英语怎么去做？

嘉宾白璐：
    这回到了我们刚才谈到的一个话题，强者恒强，弱者恒弱了。实际上这对于我们每个职业人员来讲是一个关。我上学的时候，对这块不是特别重视。但是后期非常重视，为什么呢？因为我发现很多文档出来的都是英文的。我知道，如果这个技术本身从电脑，从PC来讲，不是我们中国人开发的东西，它没有中国的系统。从网络这个行业来讲，尖端的技术也不在中国。你要想在这个行业得到发展，你必须熟悉这个行业的母语。如果说你今天学的是古筝和二胡，你必须学会说中国话。今天如果你学的是计算机，你学的是网络，学的是系统，它的母语就应该是英语。

    所以说我们讲今天我们所处的这个职业也是一个大环境，所以你们一定要把英语，最起码专业方面的英语，很难，看的很累，也要看一些。现在有很多的学习软件，包括金山词霸，实际上就是你的耐心问题。你有这个耐心，这关你就过去了，就有很好的发展，如果这关你过不去，就只能维持现状。

主持人：
    英语对网络管理而言是太必要了。

嘉宾白璐：
    也是非常必要的东西，它关系到你未来晋级的发展。因为我谈到一个综合素质，网络工程师综合素质非常重要，在企业来讲，你的公司是非常分散的，很多东西都是归你管的。这时候你向老板提建议，很多网络工程师给我的感觉是大老粗自居，这是非常要不得。你首先要认清楚自己的职业素质应该是什么样的，你英语的能力，包括文档撰写的能力都要加强。所有能力都要加强之后，你可以晋升了，你可以加薪了。如果你从事的职位永远是低端的职位，你何谈加薪、晋级升职。

主持人：
    可能很多人觉得英语很重要。但是对当前工作来说，英语对我的帮助不是很大，就怠慢不怎么学。

嘉宾白璐：
    当你用的话可能就挠头了。

主持人：
    另外一点，也是从你之前的言论里面提到的，如果说一个网络工程师、一个网络管理员，每天提升1%，或者0.5%，那一年下来，你的技术水平就有一个质的翻升，这块来讲你能不能解释一下？

嘉宾白璐：
    这个实际上非常好理解，如果你今天学英语，每天记住10个单词，两年下来就记住多少单词。因为你今天从事这个行业，你想比别人做得更好，你就要抓紧你的业余时间。这些时间是你非常好的能去超越别人的时间，你要很好的利用，不  需要太多，每天一个小时，半小时，只要你能持之以恒的做下去，两年之后我们能够积攒多少技术能力？这是一个非常庞大的感觉。我教育我的学生也是，你们记住了，你们今天进入这个行业，就要对它付出感情，你每天都要在乎他。我经常把职业发展和女朋友做比较，好比你也找了一个女朋友，你女朋友培养结婚之后跟你过一辈子。你职业也是一样，伴随你一生的道路，你要真的对他上心，投入感情。投入感情的做法就是每天用心去对待它，你也是每天要学习它，要去了解它，理解它，只有这样，你对整个行业的理解才更深，技能提升更高。

    有一点，你一定要去实践，现在来讲，包括大家很多刚入门的学生，想从事这个行业的人，今天你要挑选学习方法的时候，就要注重实践为主。因为这个行业的实践太重要了，不是说有理论就可以赢得企业的欢心，这是不可能的。你有没有项目经验，一谈便知。所以确实要具备项目能力，这些能力大家都可以自己去找，很多很多种方法。

主持人：
    白先生，今天可能主要的问题差不多了，最后想问一个大家都比较关心的话题。择业方面的问题，网络工程师、网络管理员面试的问题，您有什么  好的建议？

嘉宾白璐：
    在谈面试这个问题之前，我先想谈的面试之前的问题，就是简历。简历是你能不能接到面试通知的一个非常关键的步骤。简历方面的制作，你一定把你曾经做过的项目描述清楚，你所会的技术要描述清楚，这点很重要。不要谈到你在那个公司做了什么职位，这个不重要。你必须要详细谈到你在那个公司做了什么事情，做过什么项目，解决了什么问题，这是简历非常重要的问题。一份简历，我最先看的就是项目经验，看到经验之后，我才会打电话叫他过来。

    面试，我们尽量求一些比较实在的东西，对于网络工程师来讲，希望你比较稳重，包括你对这个行业的认识，从你自身的气质上散发出来的，包括你对自己的形象，一定要显得利落，要干净。着装要稳重，不要太花哨，这样你的面试官第一印象比较好。什么叫第一印象？今天可能各位朋友看到咱们俩，以前没有跟咱们一起吃过饭，打过牌，他们可能今天都对你和我有一个感觉，从心里判定我们是一样的人这就是第一印象。实际上来讲，第一印象是唯一给面试官思考的印象，这块非常重要所以着装非常注意。

    还有在谈吐方面，更加坚定自己的信心，其实在技术方面，很多问题都有多种途径解决的，把你经验谈出来就行，会就会，不会就是不会，不要做那些没有必要的描述，说话要简洁，把问题解释清楚就可以了。

主持人：
    白先生，还有什么给大家建议的？

嘉宾白璐：
    最后我总结一下，今天我所有的发言，其实最重要的一个就是面对目前的初学者来讲，你今天要想提高技能，一定要从这一刻开始做起，今天我们不要时间拖时间，我们的职业发展黄金时段就在30岁之前，若在30岁之前还做不出什么成绩的话，你可能职业发展就会比较暗淡了。所以说我们今天谈到，如果在30岁之前发展自己，如果这一刻你就想成功，有一个大师曾经说过，你为什么没有成功？是因为你现在还没有下定决心，你为什么直到现在还没有成功，就是你直到现在都没有下定决心。下定决心很关键，如果说你这一时这一刻，这一秒钟就想成功，那这一时这一刻，这一秒钟马上去做，你想要为成功准备的这些东西。

    再有我们在学习过程之中会遇到很多迷茫的时候，这时候你不妨去跟一些专家交流。我的博客和一些技术不错的专家博客，都是很开放的，包括IT168也有一些。这些博客，你可以问一些问题，他会给你解答的。所以说你的疑惑，你的各方面的问题，你可以去找寻专门的人员帮你解答。因为现在网络这么发达了。

    如果说今天你们想获得一个途径，找到一个捷径，我请你们放弃这个想法，没有捷径。只有可能比较成型的东西，对于认证，如果你是刚刚想入门的朋友来讲，认证可能是你学习的一个方向，但是奉劝一句，不要太去追求认证。因为什么呢？咱们说Cisco有一门课程叫BICI，BICI可能讲了很多的协议，但是实际生活中可能我用得最多的是OSTF，其他的这些东西可能并不太多，但是可能会了解一些。在Cisco的课程之中，每一项路由协议，考试比重都是差不多的。所以这时候你学的很多东西，可能会把自己搞糊涂。可能给你一套Cisco和华为这些设备集成项目，你还要去想是不是要用EITRP，EITRP只能用在Cisco的设备上。

    很多对认证的态度不要太保持，如果你选择一些培训，你要注重他们的培训方法，一定要以实际项目为主的。不要去看他们纯理论化的东西，因为我们大学里面接触太多这样的东西了。什么叫职业教育，职业教育不是完全把你当学生，就是把你当一个员工去看待，你在这个环境之中不要感觉你是一个学生，你要感觉到我报了这样一个机构，就是一个员工，在这个环境中成长。

    我给大家的意见。第一个，我们要学，要提高，而且有方法提高，遇到困难，很多人一看英语回避了，还是那句话，强者恒强，弱者恒弱。如果今天你是一个强者，你会更强。因为你的心态本身就判定你是一个强者。如果你是弱者，今天所有的问题你都规避，把所有的问题都去埋怨到别人身上，你永远不会有很好的发展。

主持人：
    今天白先生给我们讲了很多经验和职业发展的态度，另外本次直播专题里面有一篇祥子的自传，还有一些职业生涯的文章，里面提到了从一个普通的网络管理员，发展到公司里面比较核心的网络工程师，中间学习了什么东西，抓住了什么机会，然后抓住了什么关键点，才使自己有一个比较好的发展，这么一个过程。大家有空的话可以多看一看。
    今天的话题就到此为止，谢谢白璐先生，再见。
（结束）