如何制止这种不利局面
解铃还须系铃人,停止网吧行业之间的恶性竞争,首先要求网吧经营者充分认识恶性价格竞争的危害性。这种竞争既影响行业形象,又影响经营者之间的团结,最终会危及这个产业的生存。许多网吧经营者都感叹到:互相压价等于自杀。既然大家都有这样的共识,就要首先从自身做起,做正常的价格,不能相互攀比低价,明知是死胡同,偏要往死里钻。俗话说,“不靠神仙皇帝,全靠自己救自己”。网吧经营者要团结起来,统一思想,统一认识,统一行动。本来实行最低限价是一种行业自救方法,如果连自救也做不到,整个行业的前景不得不令人担忧。从一些做得好的地方的情况看,采取自愿联盟的形式实行最低限价不失为一种好做法。如武汉市汉阳区网吧业主进行的自愿联盟限价,通过协会组织,采取业主自愿签订协议,并辅之相应的措施加以约束,交付一定数额的保证金,违者甘愿受罚,近年来一直坚持得比较好。作为一个网吧业主,投资不少,又花费了那么多精力,应当把自己的网吧当作一个实业来做,要有相当的耐心,做得规范,做出品牌,做出诚信,做出形象。不能只急于求赚钱,互相倾轧。不能指靠降价吸引客源,而是靠提高服务质量。否则往往事如愿违,使自己成为这个行业的一个匆匆过客。笔者曾听几位业主介绍,自己的价格做得比较正常,收入稳中有涨,而周围死压低价的反而做垮了,这难道不是教训吗?热衷于打价格战的网吧与其在价格战中杀得头破血流,砸锅卖铁,不如有预见性地从各方面改进网吧,以求更能适应未来的竞争。因为网吧行业日益规范后,那些想靠打价格战求发展的网吧势必被淘汰。
另一方面,行政对网吧之间的恶性价格竞争也要有所作为。首先不要只看网吧的负面影响,还要看到网吧在网络文化建设和国民经济建设中的重要作用,从而为发展这个产业提供应有的支持和服务。更不能怀着歧视的眼光把网吧看作一个可恶的孽物,观其自相残杀不闻不问。作为物价部门,要深入了解网吧行业的经营情况,核算出其成本,提出合理的指导性上网价格。作为文化主管部门,虽无权为网吧上网定价,但有权监督网吧搞好行业自律,停止无序竞争。网吧之间的恶性竞争实属缺乏自律的表现。有人说制止恶性价格竞争只是行业内部的事,殊不知事实上一些在价格上互相砍杀严重的网吧,其他违规行为也同样严重,特别是接纳未成年人,因为做低价抢夺的客源主要是没有经济能力的未成年人。正如一位文化部门的领导所说:那些连行规都不能遵守的网吧很难想像它能很好遵守法规,所以管理部门一定要对它“多光顾”。笔者以为,当一个行业的价格战严重伤及业界影响到正常的社会经济秩序时,用一定的行政措施加以调节是非常必要的,这并不违背社会主义的市场经济规律,而且是建立和谐社会的需要。
网吧行业协会是网吧行业的自律自治组织,其根本任务是维护行业利益,促进行业发展。凡是有损于本行业利益和发展的行为,行会组织都有责任予以制止。防止业内的恶性竞争,作为行会组织,一是要采取各种方法提高所有从业人员的认识,统一大家的思想,使大家能识大体,顾大局,懂得保住“大家”才有“小家”,从行业的根本利益出发,自觉规范经营行为;二是除一般号召外,要把防止恶性竞争纳入加强行业自律的行规,为保护行业的整体利益,首先还是要采取最低限价办法,并采取有效措施,使其对会员内部具有约束性;三是要针对本地区和各网吧的具体情况,组织会员单位分类核算出网吧经营成本,给主管部门对网吧上网提出指导性价格提供参考(据说南京等地的网协正在这样做);四是要积极配合行政主管部门做好对网吧市场的价格监督管理工作,并对违反行规的行为按照行规处罚。