现在越来越多的支持WiFi电话应用的设备进入市场。在这一领域中，我们可以清楚的看到企业与用户在产品和服务需求上的差异。在用户角度，我们已经可以使用WiFi终端电话机，例如Vonage和Skype，来获取VoIP服务，甚至与VoIP服务绑定。这一类电话机就是专为家用或在WiFi网络热点区使用而设计的，因此它们不需要支持企业级的安全需求，服务质量以及漫游能力。另一类即企业级的设备可同时支持蜂窝无线电话和WiFi网络，使用这种双模设备，用户能快速的接入WiFi网络，访问Web网页和收发电子邮箱，而一些设备甚至可以利用某些软件电话来支持WiFi网络电话。

　　双模手机的理念是用单一终端为用户提供尽可能多的业务。像英国电信的Fusion这样的面向用户的双模业务，既可以为用户提供家用无线WiFi手机服务，还可以在户外接入GSM网络。类似的应用也瞄准了企业级用户，尽管他们需要做更大的努力才能将其与企业级PBX相互融合，以使得在办公室中进行商业电话的传输。能够在WiFi网络和蜂窝网络中顺利切换被视作为双模应用最大的优势，而今后或将来将会出现各种基于承载和基于企业的解决方案。

　　但是，双模手机并非人人适用。就像笔记本电脑至今也无法完全取代台式机一样，仍然会有很多雇员仅仅需要能够在工作的时候获得与工作相关的电话接入就行了。对于不需要外出或者需要在非尖锋时间接入访问网络的雇员，他们可以使用公司的WiFi设备，从而避免了与蜂窝网络服务相关联的额外花费和管理问题。另一方面，已配备蜂窝手机，而又经常外出的雇员，才是双模手机市场的最大目标。