3、向技术/服务综合业务发展

　　除了电信产品线延伸外，中国电信运营商还向信息化相关产业拓展，特别是在集成服务市场方面，中国电信和中国网通都投入了相当大的力度。传统上，电信运营商是个典型的服务商，是利用各类先进的通信技术来向各类通信用户提供通信服务的。但随着市场竞争主体数量的增加和移动通信对固话业务的替代作用，固网运营商开始向上游信息技术领域拓展业务领域，以期取得相对技术优势，并获取更多的协同效益。目前，以香港盈科电讯为代表的海外固网运营商已实现了向信息技术和服务提供商的转型，其信息集成能力非常强，目前已开始向其他电信运营商提供网络集成和网络运维服务。而这一点也正是中国固网运营商的发展方向。目前，中国电信提出向综合信息服务提供商转型的战略目标，而中国网通也提出了向"宽带通信和多媒体服务提供商"转型的战略目标。虽然两者的称谓不同、发展方向也有所差异，但主导思路是一直的，都是基于网络信息平台，向各类用户提供整合的综合信息服务。由于目前中国固网运营商的信息技术力量普遍不强，在向信息技术和服务商转型过程中，单纯靠自身的能力显然不足，目前较现实的解决方案是将信息化建设中的各个产业主体有效地整合起来，形成以固网运营商为主导的信息化解决方案产业链联盟。产业链条上主体的增多必然引发了各主体关系整合的问题，这时的竞争格局已不再是固网运营商之间的竞争，而是各信息化产业链之间的竞争。只有有效地整合了更多外部相关资源的固网运营商，才会是最终的竞争赢家。另外，真正的产业链主导者往往能争取到信息系统工程的环节，而其他主体只能充当技术和服务配套者。这一点也正是固网运营商希望提升综合技术服务能力的核心原因。