人才：天润融通成功的保证
天润融通作为一家05年才成立的公司，能够开发出革命性的服务、并在短期内获得了颇大的成功，吴强将原因归之为人。他认为，对于创业公司来说，核心竞争力就是人才。
天润融通的迅速发展已然成为了新的一种VoIP发展模式。但吴强表示，不怕这种服务模式被其他企业复制去，同时在中国市场上也很少有能不被模仿的技术、产品，但天润融通的人员是其他企业所无法复制的。
很多同类公司的大部分创业团队成员都是应用技术开发人员，而天润融通在团队中除了有比较强的应用软件技术开发人员外还有两类是别的企业不具备的：
一类人是在运营商中做过大规模通信网络运营的人，另外一类是在运营商中做过大规模营销的人。这些人员更知道怎么把复杂的技术转化为简单的、可以大规模推广的应用，同时在背后怎样将应用软件系统在大规模应用的情况下维持稳定和安全。这两类人是天润融通与其他集成型企业相比最大的优势。
将呼叫中心搬上互联网——解读天润融通成功模式
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