2、统一消息业务

    通过部署一台XE7300 IP统一消息服务器，可实现统一消息业务。它包括了语音邮箱、传真邮箱、交互式语音应答（IVR）、传真邮件到打印机、一号通（FindMe/FollowMe）等功能。

    统一消息业务的部署以呼叫服务为基础，由呼叫服务器提供用户认证和呼叫路由服务。统一消息服务器将进入服务器的电话、传真进行存储。用户的语音留言、传真可存储为邮件，或将邮件转换为语音。统一消息服务器通过标准POP3和SMTP协议与企业邮件服务器连接，可以将邮件转发到企业邮件服务器中，员工可通过Outlook或Foxmail等软件接收邮件。

统一消息业务示意图

    使用统一消息业务。客户拨打员工电话时，如果对方无法接听（无人接听、电话不在线、呼叫转移到邮箱……），则自动进入统一消息服务器；用户根据语音提示进行留言操作；统一消息服务器将留言信息发送到员工的邮箱，同时在员工IP智能终端的大型提示灯和协同工作客户端上进行提示；员工通过电话接听留言、或通过邮件软件接收语音邮件，并通过Media player等软件听取留言内容。

    在企业中，往往需要多人共用一个传真，当员工出差时，将无法接收传真，解决方案中的传真邮箱功能将解决这一难题。客户发送传真到员工的个人电话（而不是公司统一的传真机），传真将被统一消息服务器接收，员工可以选择将此传真发送到打印机进行打印，或直接作为Email接收，作为Email接收时，传真内容为邮件中的图片附件。

    统一消息能够显著提高用户的工作效率，当用户出门在外或者远离计算机时可以听取电子邮件，也可以象电子邮件一样对语音邮件进行存储、转发或者进行其他管理，用户可以有选择的忽略大量不重要的语音邮件而只听取感兴趣的。