二．网管员需要的IT技能
一个合格的网络管理员最好在网络操作系统、数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的基础知识和应用技能，才能在工作中做到得心应手，游刃有余。网络管理工作的好坏，与网络管理者具体IT技能的掌握是密不可分的。网管员需要的IT技能包括两大类，分别是硬件方面和软件方面。
1、硬件方面
（1）网络设备的安装、维护技能
这项技能包括路由器、交换机、硬件防火墙、VPN设备、广域网接入设备、VOIP设备、网络视频会议设备等等的安装、配置与扩充。你需要掌握足够的基础网络知识，特别是路由、交换基础知识。除此之外，还要学习各种品牌网络设备的调试命令语句或基于WEB管理软件及其它应用网管软。根据企业实际的IP、VLAN、安全控制、服务控制等网络规划对路由、交换、安全、服务质量等等参数进行配置。路由和交换的专业性很强，你也许需要专业的培训才能上岗。我们还对网络布线系统了如指掌，会最简单的布线、跳线制作、信息模块和配线架的打线、110语音跳线架的电话的跳线、配线架的跳线等有网络线路的操作。
（2）服务器和PC的安装、使用、维护、修理技能
这项技能涉及计算机的安装、使用、维护、修理等工作。服务器是一种专业的计算机，为企业的业务提供支撑应用业务计算服务，它需要安装专业的网络操作系统、专门的CPU（IA架构/RISC架构/SPAR架构）、内存、SCSI硬盘、SCSI阵列卡等等特殊的硬件和操作系统。可以这么说，服务器是路由器和交换机以外，另外一种需要大量软硬件知识储备的硬件设备，而它的驾驭复杂度甚至超过了路由器和交换机。服务器这种设备，特别是运行于它的各种网络操作系统专业性也强，你也应需要专业的培训才能胜任安装、使用和维护的工作。而PC相对简单得多了，况且是我们日常学习、工作和生活中使用得最多的信息产品，俗话说；“久病成医”，对于一个IT爱好者，你也许就是DIY自己的第一部电脑起家的，经历过的软硬件故障“不计其数”，所以各种PC配件和软件的安装、使用、维修、升级自不在话下。
（3）外设的安装维护技能
企业常用的计算机外设有：打印机、扫描仪、传真机、投影仪、多功能一体机、复印机、一体化速印机等。也许你没有维修这些机器的能力，但你得懂得日常使用、维护及保养。一些机子是还有网络的功能，能在网络环境下共享使用，你得知道如何配置。
