问:用ADSL方式上网,最近一打开ADSL Modem拨号就不能上网,要等十几分钟后才能上,断线后再拨上去又要等十几分钟才能上网,但“本地连接”显示一直有数据包收发。ADSL Modem换到其他机器可以上网。换网卡、把系统格式化了重装Windows XP,还是不行。是什么原因? 答:网络硬件(网卡、ADSL Modem)应该是没问题的,除开主机硬件问题,可能是因为你系统感染了病毒,尤其是冲击波类病毒(长时间有数据包收发而不能上网,是因为病毒所发送的数据包将大部分带宽占用了),在格式化的时候如果数据分区没有格式化,肯定还会再次染毒的。建议打好系统补丁,进行全面杀毒,或者使用防火墙软件。 有一个简单的方法判断是机器硬件的故障还是操作系统的故障:用Windows98启动盘格式化一个系统分区并安装Windows98,然后安装ADSL拨号软件,其他软件不装。如果问题解决,就不是机器的硬件故障(因为冲击波类病毒不对Windows 98系统起作用),剩下的就是杀毒,重装系统和打补丁的工作。 |
社区采风:网络故障常见问题集
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