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社区采风:网络故障常见问题集

    11、升级系统网络失效

    问:我有一台装有Windows98的计算机,与另一台装有Windows2000adv Server的服务器连接正常,从服务器上安装Office2000等各类软件及复制文件均正常,但升级到Windows2000 Pro后,就不正常了:开机后,Ping服务器能Ping通,安装文件或复制文件过程中,本地连接提示“网络连线未插好”,Ping服务器也不能Ping通,换了网线故障依旧。我的网卡是:3Com sc905B XL 10/100 TX PCI,希望你们能帮我解决!

    答:该故障有些奇怪,估计是升级至Windows2000 Pro后,网卡的驱动程序有问题。

    既然在开机时能Ping通服务器,说明网络的物理连接是正常的,客户端的网络协议也没有问题。然而,在安装或复制文件过程中,出现网络连接故障提示,说明在某些应用场合下,驱动程序无法正常驱动网卡。因此,可以初步认定是驱动程序升级故障所致。

    解决方案如下:到3Com官方网站下载该网卡for Windows 2000的驱动程序。从计算机中卸载该网卡,并从注册表中清除有关该网卡的项和键值,然后,重新为该网卡安装驱动程序。或者,试着用更新和升级驱动程序的方式,利用下载的驱动程序替换原有的驱动程序。
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