从乘车算法到使用人工智能机器人的客户服务，人工智能正在被用来改善现代的各种服务。AIOps是智能化运维，它指的是一个多方面的技术平台，可以利用分析和机器学习来自动化和增强IT运营。

20个门类，超过800门课程的企业外训课程体系。截至2020年11月底年度交付内外训人次超过20000，平均每天有近200人参加培训课程，学习各种数字化复合型知识和技能。这一连串的数字便是新华三大学在数字化时代向大家交出的一份答卷!

2020年12月25日，CCSA召开了“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会(TC618)”成立大会。大会推选出“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会”各级负责人，同时举办了新一代光传送网发展论坛（简称NGOF）年度会议。会上，重庆电信传输接入网总工程师刘祎分享了《M-OTN全光专线承载Cloud VR创新实践》的主题演讲。

2020年12月25日，CCSA召开了“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会(TC618)”成立大会。大会推选出“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会”各级负责人，同时举办了新一代光传送网发展论坛（简称NGOF）年度会议。会上，山东联通网络部技术总监李壮志发表了《从智慧光网到智慧光云城市的探索与实践》的主题演讲。

2020年12月25日，CCSA召开了“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会(TC618)”成立大会，大会推选出“下一代光传送网产业与技术标准推进委员会”各级负责人，同时举办了新一代光传送网发展论坛(简称NGOF)年度会议。

新冠疫情按下了企业数字化转型的“加速键”，线上远程互动正在成为当前主要的交互方式。无论是日常采购、视频会议，还是各项事务的线上办理，企业用户都希望得到快速、稳定、安全，以及个性化的数字体验，而应用在其中起到关键性的作用。

时光如白驹过隙，一晃眼的工夫，又到了年末。回首2020这一年，突如其来的疫情“黑天鹅”，给整个世界按下了“暂停键”，令许多企业遭受重创，人们被迫“宅”在家里。

勒索软件最近再次出现在新闻中。据报道，黑客们的目标是医疗服务提供者，他们通过伪装成会议邀请或发票的钓鱼活动，将谷歌文件链接到pdf文件中，这些文件链接到签名的可执行文件，这些可执行文件的名称带有“ preview”和“ test”等特殊单词。

自发件人身份欺诈转移到电子邮件世界并被称为网络钓鱼以来已有20年。在早期，电子邮件威胁主要以内容为中心，并且通常包含恶意链接或附件，以诱骗用户进入陷阱。但是特别是在过去的五年中，网络钓鱼已经成熟：现在，所有攻击中有89％利用假冒来发起社会工程攻击。

客户流失给企业带来了沉重的成本，不仅要获得新客户的成本很高，而且满意的客户口碑也可能是最佳的收入来源。满意的客户群可以宣传产品和服务并提供竞争优势。不幸地是，客户对用户体验或应用程序性能的不满意是他们更换供应商的主要原因。

随着世界的不断无线化，世界也变得更加有线化。当今移动网络的背后是数十万英里的光纤，将移动网络与地面设备相连，最终确保企业用户可以从任何地方进行通信。在急于满足5G的移动炒作和整个套餐预期带来的用例中，这种 "隐形光纤 "往往仍未得到赞扬。

4G和5G之间，可以用“大锅饭”和“自助餐”形象地做比喻。具体而言，用户在使用4G网络时，无法选择自己想要的网络服务，而5G可以根据网络资源按需提供服务。

随着供应商希望简化操作，降低成本并优化现代云时代的WAN性能，软件定义广域网（SD-WAN）得到了AIOps的大力推动。

随着全球网络的不断发展和分布化，以及客户对快速、低延迟网络服务的需求不断增长，服务提供商正在越来越多地评估和投资于边缘计算技术，以使他们能够将数据处理从网络中心转移到边缘。

日前，Forrester发布了《2021年预测：物联网（IoT）》。报告中指出，到2021年，市场增长将由医疗保健、智能办公、位置服务、远程资产监控和新的网络技术推动。

作为数字化时代一名光荣的“打工人”，电子邮件大家都有使用过，也是很多企业在日常办公中不可或缺的工具之一。企业内部沟通、外部商务商务往来大多通过电子邮件形式，其中不乏重要数据和机密信息等，然而很多用户在使用电子邮件进行数据传输时往往忽略了安全的重要性。

一场疫情的突然爆发，给了我们一个措手不及，除了内心深深地恐惧之外，还有疫情所带来的诸多不便，这种不便体现在从生活到工作的方方面面。但也正是因为这些不便，疫情下的这些挑战，在不断促使着我们去改变。

自疫情爆发以来，企业已经学会了从办公室过渡到远程办公的过程，这一过程强调了可靠连接的重要性。而企业并非孤军奋战，同样影响企业的问题也给医院、学校和政府带来了挑战。

5G将提供至少十倍于4G的峰值速率、毫秒级的传输时延和千亿级的连接能力。开启万物广泛互联、人机深度交互新时代，是支撑信息通信技术革命的关键基础设施。

一场新冠疫情犹如一只超级“黑天鹅”，令中小企业猝不及防，生产经营遭受致命性打击。在疫后重振的过程中，中小企业更加坚定全数字化转型的决心，以保障自身业务连续性，从而战胜危机。