将IT思维“翻译”为应用思维
有个笑话这样形容便利店：这是全球最大规模且离你最近的连锁夜店。的确，便利店的性质决定了其与消费者之间有着极强的黏度。这种黏度意味着，消费者需要便利店能够提供更多“贴身贴心”的身边服务。全时365敏锐地感知到了这种需求。“我们希望找到一种有别于他人的方式，提供更多消费者需要的货品，打造自己的独特优势。”北京全时叁陆伍连锁便利店有限公司IT总监孙洁表示。最终，经过长时间的论证和试验，全时365选择了将云计算技术与便利店业务相结合，实现快速响应和灵活扩展。
与业务如此息息相关，意味着，全时365的IT部门角色不再是人们传统思维中的支持单元，而是一下子被提升到了一线。这些一直以来需要解决的每一项内容都与业务紧密相关：如何让总部实时了解门店的销售情况以及快速响应市场变化?如何提高员工的工作效率?如何在有限的空间内引入更多货品和服务内容?对于这些在业务上需要解决的“应用问题”，全时365的IT部门不仅需要将其翻译转换成“IT思维”，更要找到切实可行的信息化方案来解决。
首先需要解决的，是提高分布于全国各地便利店的IT系统可用性。实际上，全时365的信息化建设从很早以前就已经开始。不过，一直以来全时365各门店所采取的是将销售POS信息传送到本地服务器，再由服务器传输到总部数据中心的传统方式。这种方式很有代表性，但传输方式延迟较高，维护复杂，同时也存在着多点故障的隐患。“很多时候门店的库存情况并不能及时在总部的数据中心呈现。”对于孙洁来说，这种方式不仅不足以承载全时365未来构建于ICT之上的电子商务、在线支付等业务规划，甚至连支撑当前的业务需求都成问题。
